Lucky Tiger Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

здравей,

Играх известно време на Lucky Tiger, продължих да получавам страхотни бонус кодове и продължих да депозирам, На 17.10.2021 г. имах късмет и спечелих джакпота на слот Общо $6233, тъй като беше като вадене на зъби, бях ограничен до теглене на $500, ми бяха платени два пъти $300 и два пъти $200, общо $1000. след около 2 месеца, при това темпо от $200 на всеки 15-18 дни ще отнеме вечно, не съм сигурен какво да правя освен да се оплаквам,

Уважаеми AKvegas,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Проверих Общите условия и открих това:

„9.17. Докато планират своите тегления, клиентите трябва да имат предвид, че лимитът за теглене на казиното е $500 или AUD 500 на ден, или $2,000 или AUD 2000 на седмица. Казиното си запазва правото да раздели някои плащания на множество вноски и да ги изпрати посочен период от време. Лимитите за теглене за VIP клиенти може да варират. Моля, свържете се с нашата служба за поддръжка за повече информация."

Опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос? Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru (или като алтернатива я публикувайте тук).

Благодаря ви много предварително за вашия отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Здравей Кристина,

Мога да живея с $500 на ,,,, но $200 звучи като шега, при това темпо с баланс от около $5300 и заплащане от $200 Два пъти месечно това ще отнеме повече от година, а отгоре използват тактики за забавяне като „потвърдете своя биткойн адрес и отнеме още 5 дни, за да отговорите,

Благодаря ви много AKvegas за вашия отговор. Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Петър, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Здравей AKvegas,

Разгледах вашия случай и разбрах ситуацията. Ще се свържа с казиното и ще видя дали мога да помогна. Бих искал да поканя Lucky Tiger Casino на разговора, за да участвам в разрешаването на тази жалба.

Благодаря ти

Уважаеми Амит,

Благодаря ви много, че се свързахте с нас.

Моля, имайте предвид, че Общите условия на Lucky Tiger гласи, че казиното си запазва правото да разпределя плащанията на вноски и да ги изпраща в установените времеви рамки.

Въпреки това, бъдете сигурни, че всичките ви следващи тегления ще бъдат обработени за $500. Моля, имайте предвид, че заявките за теглене ще бъдат одобрени в рамките на 7 работни дни.

Поздрави,

Екип на Lucky Tiger Casino

Много благодаря

Амит

Уважаеми екип на Lucky Tiger Casino,

Благодаря ви за отговора и помощта.

Уважаеми Амит,

Радвам се да чуя, че следващите ви тегления ще бъдат обработени за $500, както е поискано. Сега ще отбележа жалбата като „разрешена" в нашата система. В случай, че има допълнителни проблеми, можете да отворите отново жалбата. Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

С Най-Добри Пожелания,

Петър