Играчът от Колумбия пита за безопасността на играта в това казино. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Здравейте, просто искам да знам за това казино luckytigercasino.com, което получих имейл, където ми каза, че ми дадоха 60 $ безплатно без депозит с playthrough 50, които въведох и вече ги превърнах в реални пари, сега те кажете ми, че трябва да депозирам $ 25 и да ги пусна, след което те ми поискат определени документи като идентификационна карта и документа ми с адрес за проверка на акаунта и след това мога да изтегля $ 100, потърсих отзиви за това казино но не мога да го намеря, исках да знам дали го знаете, това казино няма ли да бъде надеждно да се депозира? Оценявам отговора ви. Изпратих скрийншотове на казиното.
Уважаеми Кристиан,
Благодарим ви много, че подадохте жалбата си и се обърнахте за помощ към Casino.guru. Днес завършихме ревюто за казино Lucky Tiger:
https://casino.guru/lucky-tiger-casino-review
За съжаление, това казино изглежда е само на няколко седмици и от това, което виждам на пръв поглед - има рейтинг 5.9 / 10 (маркиран като „Съмнителен"), а казиното няма официален лиценз и има условия ние считаме за несправедливо. Не бихме ви препоръчали да играете тук (но разбира се, не можем да ви попречим да го направите). Предлагам да разгледате нашия списък с препоръчителни казина тук:
https://casino.guru/top-online-casinos#tab=ПРЕПОРЪЧВА
Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, бих могъл да направя за вас във връзка с вашата жалба.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Здравейте, оценявам отговора ви, но бихте ли ми казали какви условия смятате за несправедливи спрямо играчите?
Именно този конкретен термин намерихме за несправедлив:
„Клиентът играе стратегии без или с нисък риск, за да избегне риска от промоционални кредити / пари;"
Вярваме, че играчите имат право да играят по начина, по който се подлагат, без да се страхуват да загубят печалбите си, като използват модел на залагане. Ние описваме нашето мнение тук в тази статия:
https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#betting-patterns
"Казината използват това правило, за да се предпазят от злоупотребяващи с бонуси, които често могат да бъдат идентифицирани по техните модели на залагане. Някои казина обаче прилагат това правило и към обикновените играчи и го използват като извинение за отказ от теглене на законни печалби. "
"Друг въпрос е начинът, по който се определят моделите на залагане. Теоретично всяка последователност на залаганията може да се нарече модел на залагане. "
Кристиан, има ли нещо друго, с което бих могъл да ти помогна? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не отговорите в дадения срок, ние ще приключим жалбата Ви.
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.