Средствата на играча от САЩ бяха изчезнали от сметката. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Lucky Tiger Casino - Активният баланс на играча е намален.
Автоматичен превод:
Сума: 7 000 $
Lucky Tiger Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.4
Lucky Tiger Casino has a Safety Index of 8,4, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Да, как върви, аз съм нещо ново във всичко това в момента точно като първото казино, което играх онлайн и всъщност много го харесах, депозирах около $ 300 в Биткойн вчера и при играта му спечелих около $ 9 500, те не го направиха не ми давай никакъв бонус или нищо, така че това беше просто направо с парите ми, но наистина се справих добре в един момент през нощта, докато играех, влязох в слот игра, която е три седмици, това е една линия за заплащане и макс. залогът за стаята е $ 2.50. Казаха ми, ако не се лъжа, няколко пъти ми казаха, че моят максимален залог ще бъде, мисля, че 50 долара това е най-високото ниво, което съм виждал в която и да е игра, ми позволява да мога да залагам освен картите така че играех в тази стая и един от първите ми пинове беше добра печалба 200 долара. Не ми харесваше, защото максималният залог беше само 2,50, но играех бавно, наслаждавах се, така че бях там, играейки Не съм сигурен дали бих го сложил на автоматични завъртания или какво, но беше след много малко завъртания Погледнах и забелязах, че моите $ 9,000 казаха малко над $ 3000 веднага, скочих, показах, че жена ми II удари завъртането отново и забелязах, но отнема 3 4500 от акаунта ми при всяко завъртане, но не ми плащаше според това не това е така, така че буквално бях изгубил около 7000 долара за няколко минути, бях в стаята общо около седем или осем минути, всички тези пари изчезнаха, играх малко повече, не бих не играя някои карти, защото ми беше писнало да бъда в чата с тях, беше просто лудост и беше 3 сутринта, всъщност не осъзнавах, че са били така, не мислиш през цялото време, така както в 5:00 сутринта се свързах с него и му казах какво се е случило отначало дамата в чата беше наистина готина, тя изглеждаше и тя отива, всичко е наред, макс лошото е само $ 2,50 и аз бях там само за по-малко След 10 минути тя се връща, след като е била на изчакване и започва да ми казва как вкарвам пари в блекджек и играя d тук и бях като да, играх, разбира се, че направих, което няма нищо общо с това и веднага започнах да се чувствам сякаш се прецаквам, тя ме помоли да изпратя имейл за поддръжка. Това направих около пет пъти днес, без отговори те ми се обадиха по-рано, за да ми дадат моя бонус за депозита ми, който никога не ми дадоха първоначално и когато говорех с истинския й небрежен, тя беше точно като о, така че вие бяхте, залагахте, че знаете две $ 300 на завъртане, аз не го дори да знам как да отговоря как по дяволите залагаш, че на игра от $ 2 с една печеливша линия няма шанс в ада, бих заложил няма пари като тази на игра, която не по дяволите не по дяволите не съм самотен баща на пет деца тук, където съм в кризата с изгонването е огромно, това беше спасителната ми линия за семейството ми, никога не бих играл под милион години под пет или 6000 долара, нямате представа за облекчението на гласа, когато им казах, че имам изход, че нямаше да се налага да се борим, защото спечелих пари, които чух от не тяло не получих нищо всичко, което непрекъснато ми казваха, беше добре нашата система показваше, че всички плащания бяха направени правилно добре моята система показваше, че не са наистина имам нужда от помощ от някой, който може да ми помогне тук
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Адам,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да препратите цялата си история на играта във формат Excel, заедно с подходящо съобщение на petronela.k@casino.guru ? Моля, потвърдете, че не сте предоставили достъп до вашия акаунт на никой друг.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, съжалявам, мислех, че отговорът е от тях. Тук имах цялостно съобщение. Не съм точно сигурен как да направя това, което питате. Не знам как да получа пълната си история на каквото и да било. Депозирах пари при тях близо 300 долара чрез биткойн, доста нов за онлайн казината, особено в този момент спечелих джакпот от 5000 долара, предполагам и след това спечелих още около 4000 долара, беше красиво преживяване, тествах различни игри, правейки какво ли не и аз щракнат в еднолинейна игра с тройна 7 игра с макс залог от $ 2,50. Което за мен беше защо не бях там дълго, защото това беше малък залог, но знаете, че след изиграването на няколко завъртания не беше обърнато истинско внимание, но забелязах, че сметката ми от $ 9000 е намаляла на $ 3500 когато за пръв път зърнах това и го хванах, скочих, показах на жена си и не знаех какво да направя, разбрах, че това трябва да е бъг, който завъртях отново и видях, че завъртането го свали до близо 3000, мисля, че прекарах един повече време, само опитвайки се да се ориентирам, не се опитвах дори да спечеля в този момент, бях наистина в шок и това го отведе във високите 2000-те ... Веднага напуснах играта, опитах се да задържа чата, но беше много дълго закъснение. Смятах, че е нормално, беше 3:00 сутринта, не знаех, че са на ръка цяла нощ. Не знам, че около час по-късно вече бях загубил 2000-те или така, останало след това преживяване, което също е невероятно, имам предвид, че преди този момент се справях наистина добре, след като този момент добре говори сам за себе си. Чад ми каза да оставя имейл с поддръжка. Направих, че няколко пъти се върнах в чата, който ме препрати обратно към тях, днес получи странен имейл от поддръжката за нещо напълно различно, от което никога не съм се оплаквала и щях да вляза чат и вижте какво се случва в момента, но аз просто вече чувствам, че се възползвам в тази ситуация. Към този момент не мога да накарам никой там да ми отговори директно за каквото и да е и аз му казах от самото начало, че не се опитвам да правя нищо и ще бъда честен и ще работя с тях по каквато и да е резолюция, която можем да измислим но на 100%, особено поради настоящата ми ситуация със семейството ми, която си помислих, че това е прав подарък от кармата или както искате да го наречете, не исках да казвам дар от Бог, няма шанс в ада оставих тази игра под $ 5000. Не взех бонус, когато се регистрирах, направо направих Кеш и спечелих ... Сега буквално искам да кажа, че това е, че дори не мога да ви обясня колко лошо ще бъде това в края на месеца аз и петте ми деца ще бъдем изгонени от нашето място и това беше нашето спасение, така че всичко, което всеки може да ми помогне, ще го оценя
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бихте ли могли да поискате историята на игрите си във формат Excel от казиното? Благодаря много предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми serranofam123,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
