Играчът е създал акаунт в това казино, но не може да влезе. Получава съобщение за грешка, заявяващо, че имейл адресът му не е правилен. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Регистрирах се там и на следващия ден исках да вляза и е грешно през цялото време имейл, което не може да бъде, че в моя имейл акаунт винаги получавам оферти за нови бонус кампании, които се опитвам да влизам в продължение на 5 дни, дори и с Написаната помощ не ви кара да се чувствате наистина заблудени от това, което трябва да направя
Скъпа Вероника,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам, когато чух за проблема ви с влизането във вашия акаунт. Тествах го, за да видя дали срещам същия или подобен проблем, но нямах проблем да вляза и да използвам акаунта си. Получих имейл за добре дошли, потвърждавайки, че акаунтът ми е активиран. Получихте ли и този имейл?
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Скъпа Вероника,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.