Lucky Days Casino - Играчът е помолен да предостави документи за допълнителна проверка на акаунта.

Присъединих се към казиното през август 2020 г. и имах много тегления. Спечелих на 22 януари почти $ 400 и те искаха всякакви проверки на депозита. Изпратих потвърждение по имейл. Изпратих екранна снимка на банковата си транзакция. Не е достатъчно добър. Изпратих банково извлечение, което не показва депозита. Не е достатъчно добър. Посетих банката си и попитах дали могат да ми отпечатат нещо. Те казаха, докато не излезе новото ми изявление. Така че изчаках и получих новото си изявление. Това е 4 страници. В него има моето име, номер на акаунт, адрес и транзакция, но не и на същата страница. . Подавам и двете страници. След около двадесет имейла ВСЕ ОЩЕ няма да приемат моето доказателство за депозит. Не мога да получа друго доказателство. Това е всичко, което имам. Толкова съм разочарована. Заложих малко сумата, но тези хора са ужасни. Едни и същи отговори отново и отново и понякога им отнема седмица, за да отговорят.

Скъпа Моника,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да посъветвате как беше обоснована допълнителната проверка? Наскоро ли се е променила някоя от вашата чувствителна информация или метод на депозиране? И накрая, преди колко време вашият акаунт е бил потвърден преди това?

Разбирам, че може да изглежда като много въпроси, но цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим по този случай. Благодаря Ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Благодаря ви много, Моника, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.

Бих искал да помоля казино Lucky Days да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема с играча.

След още няколко имейла (общо 32) Lucky Days затвориха акаунта ми за постоянно, заявявайки, че съм заплашил съдебни действия. Това, което заявих, беше, че подадох заявление до трета страна (има предвид казино Гуру). Те продължиха да искат информация, която не успях да предоставя, като например банково извлечение, в което пишеше, че GIGADAT В моето банково извлечение се казва interrac transfer. По чудо и без обяснение получих оттеглянето си на 18 февруари. 27 дни след искането му. Благодаря ти за помощта. Бих искал обаче отзивите да отразяват колко трудно беше да се работи с тези хора. Неразумно и те не слушаха нищо, което им написах. Стресиращо.

Скъпа Моника,

Благодарим Ви, че ни съобщихте, че парите Ви са пристигнали. Ако имате проблеми с казино, не се колебайте да избирате измежду много други на нашия сайт. Също така, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми, ние с удоволствие ще се опитаме да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Казино.гуру