Играчът от Холандия е недоволен от RTP (Return to Player) на казиното и цялостното преживяване. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Нечестно, наистина несправедливо. Последното 1100 евро, беше напълно измама, нямам абсолютно нищо, това изобщо не е случайна система. Играта изпълнява дори 100-150 завъртания, без да дава печалба и след като вземете няколко стотинки, давате 2 череши, които си струват под залог. Ако играта ви даде прилична ръка, със сигурност ще загубите всичко, без да вземете нищо. Също така бонусите са фалшиви, депозирате и се откажете от бонус и след като депозирате пари, нямате активни бонуси. Не мога да разбера как работи това казино, то трябва да бъде затворено веднага, е най-голямата измама. Първо играех в playamo casino, също тяхното казино, беше абсолютно същата система и след като загубих хиляди, без да получавам никакво оттегляне, направих оплакване и те извадиха казиното от нидерландската playzone. Първото изтегляне от казиното им беше 3 седмици след като депозирах 10000+ евро и им бяха необходими 3 седмици, за да ми дадат парите си.
Скъпи Робърт,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Искам да ви информирам, че не можем да съставим случай единствено въз основа на описаното от вас. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за съотношението на изплащанията (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми го. За съжаление, понастоящем, ако нямаме доказателства, доказващи, че става нещо несправедливо, няма какво да направим.
Освен това, ако сте се отказали от промоционални оферти, това означава, че няма да получите бонуси. Бихте ли изяснили, ако искате да стоите далеч от промоционални оферти или да активирате някои?
И накрая, съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка.
Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, бих могъл да направя за вас по отношение на вашето оплакване.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela