Играчът от Австрия е недоволен от RTP на казиното (Връщане към играча). Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Здрасти,
Моят партньор и аз играем тук от месеци, но никога не сме имали печалба !! Нещо не е наред, тези игрални платформи са законово задължени да плащат нещо на играча ..... това вече не е случайност !!
Това число нагоре е само приблизително определен брой от това, което вече сме инвестирали ... без дори да спечелим !!
Тези платформи проверяват ли се понякога или могат да правят това, което искат?
Lg Roland
Скъпи Роланд,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Искам да ви информирам, че не можем да съставим случай единствено въз основа на описаното от вас. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за съотношението на изплащанията (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance . Междувременно мога да ви уверя, че казиното е напълно лицензирано, което може да се провери, като кликнете върху валидатора на лиценза / печат на уебсайта на казиното (вижте снимката).
Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми го. За съжаление, понастоящем, ако нямаме доказателства, доказващи, че става нещо несправедливо, няма какво да направим. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което бих могъл да направя за вас по отношение на вашето оплакване.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Скъпи Роланд,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.