Играчът от САЩ изпитва някои проблеми с тегленията. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Уважаеми Даниел,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Страхувам се, че ще ми трябва повече информация относно вашия проблем. Моля, можете ли да уточните и опишете какво се е случило по-подробно? Какъв изглежда е проблемът?
Прекалено дълго ли чакахте изтеглянето си? Или изобщо не можете да поискате ново теглене?
Свързали ли сте се с казиното, за да поискате помощ?
Ще чакам търпеливо вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Уважаеми Даниел,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.