Играчът от САЩ изпитва някои проблеми с бонусите и тегленията. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Те първо вземат всички реални пари, въпреки че фалшиво рекламират, за да получат бонус пари ... бонусните пари в сметката ви не могат да бъдат изтеглени .. това е откъсване .. Все още имам пари в сметката си, но не мога да ги получа .. .не законосъобразно..симмерс .. фарс
Уважаема Диелин,
Благодарим Ви, че подадохте жалбата си. Моля, можете ли да предоставите повече информация и подробности относно вашата жалба? Извинявам се, но не съм сигурен, че разбирам напълно какво се е случило.
Какво имате предвид под фалшива реклама и че бонус парите не могат да бъдат изтеглени?
Опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос? Ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете я на kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Уважаема Диелин,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.