Печалбите на играча бяха намалени по неизвестна причина. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Справедливо спечелих 17 000 евро в това казино, но те ми казват, че ще изплатят само 800 евро.
Имам нужда от съвет, моля. На кого да ги докладвам, преди да се консултирам с адвокат.
Здравей LisaLou1972,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Lord of the Spins Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Здравей Ник,
Имам проверка от две години при тях.
Депозирах €20 и получих бонус от €20. Въпреки това изпълних многократно изискванията за залагане на бонуса.
Чух се с тях днес, но те са твърди и няма да променят решението си.
Поздрави,
Лиза
Бихте ли препратили комуникацията си с казиното на nikolas.b@casino.guru?