Играчът от Съединените щати е поискал оттегляне няколко часа преди да изпрати тази жалба. Просто печалбите все още не са получени. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Започнах просто да поискам $750 тази сутрин, оставяйки средства в акаунта си, за да продължа да играя. Въпреки това, след това цял ден нелепо изпитание, искам всичките си $859. Направих всичко, което поискаха от мен, а след това и още. Само за да ми казват разумните неща отново и отново. Подавал съм документи отново и отново. И сега ме блокираха да мога да поискам печалбите си. Но все пак ми кажи; "изпратете друга заявка", изпратете потвърждение" бла бла бла. Направих всичко, което се поиска от мен многократно. Дори изпратих документи, които не са поискани, само за да се уверя, че всички бази са покрити. Имах многократни чат сесии, изпратих множество имейли.
И СЕГА СЪМ БЛОКИРАН!?
САМО ИСКАМ ПАРИТЕ СИ! МОИТЕ ПЕЧАЛБИ! КАКВОТО СИ Е ЧЕСТНО! Не затруднявайте хората, правете това, което казвате, това, което рекламирате.
10 минути тегления, може би по-скоро 10 часа, но определено не 10 минути.
Уважаеми bmswade1,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни след заявяване на тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем ти.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Извинявам се, че губя времето на всички. Limitless Casino най-накрая изпрати парите ми. Признавам, че лежах в стационар. Въпреки това, след множество чатове и имейли, в които се заявява едно и също нещо отново и отново, което кара да изглежда, че всъщност не правят нищо друго, освен да четат кратък сценарий, всеки също ще бъде загрижен и притеснен. И разочарован.
Освен това, след като бях измамен от Slots Villa преди няколко месеца, съм доста скептичен и предпазлив по отношение на онлайн казината.
Отново, моите извинения.
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, bmswade1, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру