Limitless Casino - Играчът се бори с теглене в казиното.

Имам бонус без депозит Изпълних всички изисквания за залагане и всичко, което искаха да потвърдя акаунта си Изпращам имейл след имейл снимки, на които държа личната си карта до лицето си Изпращам второ доказателство за документи за самоличност, които имам имейл, в който се посочва, че ако използвам криптовалута, че не трябва да потвърждавам акаунта си, което е неправилно, също получих имейл, в който се казва, че ако не съм направил депозит, акаунтът ми трябва да бъде потвърден, така че правя депозит и след това те не Не го обработвам и направих екранна снимка, когато говорех с животоподдържащ персонал, казвайки, че той може да види чакащия ми депозит и има бележка, в която се казва да не го обработвам поради целите на проверката, което означава, че след като обработят моя депозит, аз няма да имам за да потвърдя акаунта си, така че това е някак объркано, те продължават да ми казват да направя това или онова и аз го правя и след това получавам имейл, който казва, че о, криптовалута, не е нужно да потвърждавате акаунта си, имам екранни снимки на всеки разговор Имал съм с някого, така че да, не знам къде да се обърна за помощ, но намерих това от Google

Уважаеми Wiessroni,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Limitless Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

• Правилно ли разбирам, че вашите печалби са от бонус за добре дошли без депозит?
• Получихте ли искане от казиното да потвърдите самоличността си, след като сте поискали теглене?
• Кога инициирахте депозита в казиното и какви отзиви получихте след последното си съобщение?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Настроих акаунта, защото получих имейл, в който се казва, че знаете, че не е необходим депозит 50 безплатни завъртания от 53-те завъртания, които направих като $15 и изискването за залог беше $150 Играя Dragon gym на Dragon Jim, те имат селекция от бонус за покупка, но на 20 цента за закупуване на бонуса беше 20 долара, така че трябваше да го играя малко и го качих до $22 и след това купих бонус функцията за 20 долара и спечелих около 1200 от него, така че бързо изпълних изискванията си за залог за $150 След това забелязах, че премина от около 1000 или $900 ляв завой на 50, така че отидох и прочетох правилата и условията и всички правила и разпоредби и отидох и поисках изплащането чрез криптовалута. Получих имейл, че е отказан за проверка на акаунта за да изпратя тези документи по имейл на този имейл адрес. Бързо изпратих документите на имейл адреса, който ми предоставиха. След това стигнах до автоматично генериран имейл с отговор, в който се посочва, че документите, които изпратих, няма да бъдат прегледани, защото единственият път, когато се преглеждат формулярите за потвърждение на акаунта както при заявка за изплащане и че проверките на сметката са само за сметки без депозиране и чрез проверка на сметка в криптовалута не е изискване дали допълнителна помощ Мога да изпратя имейл на поддръжка на живо или да отида на уеб страницата и да направя опцията за 24/7 поддръжка чат, така че бързо имейл адрес в Limitless casino.com Мислех си екранна снимка на имейл Получих пързаляне, че документите, които му изпратих, няма да бъдат прегледани Не се обадих и не изпратих съобщение до денонощния чат на уебсайта на казината, уведомете го какво е продължава също така изпрати в документите за самоличност, че те изискват селфи, държейки моя документ за самоличност до лицето ми във втори формуляр на документи за самоличност и той заяви, че чрез недепозирани сметки трябва да бъдат потвърдени, така че го попитах дали трябва да направя депозит той каза да, получих имейла от поддръжката на живо, в който се казваше, че проверката на акаунта в криптовалута не е изискване, но веднага щом екипът на банката получи документите ми, изпратих, че те ще бъдат прегледани, това е само имейл за автоматичен отговор и направете депозит и те не го кредитират в акаунта ми, имейлът ми, всички, хей, опитвам се да потвърдя акаунта си, ето документи, които изисквате, момчета, просто продължавам да получавам същия генериран отговор по имейл Продължавам да получавам поддръжката на живо ми изпраща имейл чрез криптовалута, аз не Не трябва да потвърждавам акаунта си, когато говоря с чата за поддържане на живота, те казват, че по всяко време казиното може да поиска документи за потвърждение на самоличността, за да гарантира безопасността на своите клиенти Изпратих им екранни снимки на техния екип за поддръжка, техните банкови екипи, техният екип за проверка на акаунти което казва, че проверката на акаунта в криптовалута не е необходима. Също така проведох разговор с денонощния чат на живо, заявявайки, че депозитът, който съм направил, е изчакващ, той може да види бележката, която казва да не го обработвам за целите на проверката на акаунта, което означава, че те го обработват аз няма да се налага да потвърждавам акаунта си, имам друг, който казва, че веднага щом акаунтът ми бъде потвърден, депозитът ми ще бъде добавен към акаунта ми, просто продължавам да тичам наоколо и просто продължавам да стигам до задънена улица Направих екранни снимки за всеки разговор, който съм имал с тези хора и колко много си противоречат и ми казват да направя това, така че правя това и след това получавам автоматичен имейл, който казва, че документите няма да бъдат прегледани добре, защо биха изпратили автоматичен имейл, ако не е вярно, който ви казва какво да правите, но когато се опитате да направите заявката за изплащане, аз не мога да го направя, защото целите на проверката на акаунта, така че процесът на проверка на акаунта ми се струва почти като измама, защото не можете заявка за изплащане, за да го направите и когато изпратите имейл на екипа на банката, те ви изпращат автоматичен имейл, в който се казва, че документите, които току-що сте изпратили, няма да бъдат прегледани, защото се преглеждат само със заявката за изплащане и когато говорите с поддържане на живота, просто не стигате до никъде с тези хора

Да, запознах се с бонуса за депозит Направих изискванията за залагане да, те ме помолиха да верифицирам акаунта си, което, за да верифицирам акаунта си, трябваше да изпратя документи за личната си карта за щата Вашингтон със селфи, на което държа личната си карта за щата Вашингтон до моя face Направих $11 депозит в понеделник около 20:00 Току-що им изпратих имейл за това снощи и те ми казаха, че има бележка в акаунта ми, че депозитът ми няма да бъде обработен, докато акаунтът ми не бъде потвърден

Има екранна снимка на някои от нещата, през които преминах, опитвайки се да комуникирам с тези хора, когато всичко, което се опитвах да направя, беше да изтегля $50, които успях, за да мога да прочета, да ги депозирам с друг бонус код, за да получа още безплатни завъртания

Наскоро отново се опитах да потвърдя акаунта си и изпратих нови снимки на документите, необходими за потвърждаване на акаунта ви, сега стигнаха до мястото, където нямам достъп до денонощна поддръжка на уебсайта им, така че мога да се свържа с тях само по имейл те все още няма да обработят или възстановят депозита ми и отново след изпращане на документите, които са поискали за целите на идентификацията, те ми изпращат обратно имейл, като посочват, че чрез криптовалута акаунтът ми не трябва да бъде потвърден, но това не е така, те все още просто дават аз се завъртях и сега стигнах до мястото, където мога да се свържа с тях само чрез имейл

Добре, така че вижте това, запомнете, че получих имейла, в който се казваше от криптовалута, че акаунтът ми не трябва да бъде потвърден добре, просто потърсих бонус кода, безстрашен, който е бонус код без правила за криптовалута Прочетох условията и правилата за бонус кода, но също така и от страна на казиното, аз също прочетох правилата и условията за $50, за които се опитвам да потвърдя сметката си, и никъде няма нищо противоречиво, което да твърди, че депозитът ми няма да бъде обработен правилно далеч в акаунта си Дори изпратих имейл на неограниченото обслужване на клиенти, питайки го за това, разбира се, да, да, добре е и разбира се, правя депозита си и те не го кредитират в акаунта ми. Казвам ви, че не е правилно, не е добре, за втори път правя депозит и ден или не ми дава парите си над тези малки $50 бонус код без депозит, който искам, и трябва да потвърдя сметката си, това не е добре, неприемливо е. Изпращах им информацията, която искат много пъти изминаха почти две седмици, откакто за първи път започнах да се опитвам да верифицирам акаунта си и те казаха, че 5 до 7 работни дни става абсурдно, че трябва да ми върнат парите или да верифицират акаунта ми и след това да обработят депозитите ми

Благодаря ви много, wiessroni, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Михал ( michal.k@casino.guru ), който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Здравей Wiessroni,

Аз съм Михал и поех жалбата ви. Прегледах вашия случай и трябва да се съглася с вас, че ви беше предоставена противоречива информация и ситуацията изглежда доста объркваща. Ще се свържа с казиното, за да хвърля повече светлина върху това.

Бихме искали да поканим Limitless Casino да се присъедини към разговора.

Уважаеми Limitless Casino,

Можете ли да предоставите малко информация относно объркващата ситуация при проверка на играча? Има ли основателна причина, поради която проверката на играча все още не е извършена?

Здравей Wiessroni,

Здравей Михал.

Дано сте добре.

Моля, обърнете внимание, че прегледахме акаунта на играча и както виждаме, акаунтът на играча беше потвърден на 24 април. Предстоящият депозит на играча също беше кредитиран на 24 април и предстоящото теглене също беше финализирано на същия ден.

Искаме само да изясним, че причината, поради която депозитът не е кредитиран незабавно, се дължи на политиката на казиното, която гласи, че средствата не могат да се смесват. В момента на депозиране, играчът е имал активен баланс в сметката си, който е спечелен от безплатен бонус. Като депозира над споменатия баланс, играчът би нарушил Правилата и условията и следователно Казиното налага блокирането чрез системата. В момента, в който няма активен баланс по сметката на играча, депозитът се кредитира автоматично.

Бихме искали да помолим играча да потвърди, че акаунтът му е верифициран и че тегленето е финализирано и депозитът кредитиран.

Благодаря за разбирането.

Поздрави,

Лукас Белингам

Безгранично управление на казино

Уважаеми/уважаема wiessroni,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.

Уважаеми Wiessroni,

Можете ли да потвърдите дали проблемът ви е решен?

Уважаеми Wiessroni,

Въпреки че изглежда, че този проблем е решен, тъй като не получихме допълнителен отговор от вас, за да потвърдите това, за съжаление сме принудени да отхвърлим тази жалба. Не може да се направи много без вашето съдействие.

Не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

С Най-Добри Пожелания,

Михал