Играчът от Северна Каролина направи няколко опита да изтегли своите $50,00 от Limitless Casino, но продължава да бъде пренасочван. Въпреки че следва всички задължителни стъпки, включително депозиране на повече от изискваната сума, предоставяне на всички данни за потвърждение и свързване с няколко имейл адреса, предоставени от казиното, тя не е получила парите си.
Здравейте,
Limitless Casino не ми даде моите $50,00 теглене и продължавам да получавам тичане. Аз имам:
#1 Играна чрез моя безплатен бонус.
#2 Потвърдих имейла си.
#3 Проверих моето пълно име, адрес, дата на раждане, адрес.
#4 Изпрати имейл на моя биткойн адрес.
#5 Депозирани $15,00 (изискваха се само $10,00)
#6 Отговори на всички имейли.
#7 Беше казано от чата да премине отново през тегленето. Направих го 5 различни пъти. Някои във Firefox и други в Chrome.
#8 Казаха ми в чата, че трябва да отговоря на „техните" имейли. Отговорих на 17 различни имейла.
#9 Тогава ми казаха да изпратя имейл на Pitboss@LimitlessCasino.com и аз го направих.
#10 Тогава ми казаха да изпратя имейл до Manager@LimitlessCasino.com и аз го направих.
#11 Тогава ми казаха да изпратя имейл до Support@LimitlessCasino.com и аз го направих.
#12 Тогава ми казаха да изпратя имейл до Banking @ LimitlessCasino.com и аз го направих.
#13 Всеки път, когато изпращах имейл, моята информация беше приложена към имейла. Понякога бих прикачил екранни снимки на тегленето.
#14 Направих всичко, което трябваше да направя, и прекарах безброй часове в чат, само за да получа тичане. Чувствам се като измамен. Чатът не е много полезен и имейлът изпраща „консервирани" съобщения.
Можете ли да ми помогнете да получа моите $50,00?
Благодаря ти,
Сюзън
Сюзън Л. Р***
Име на акаунта: SLR***
Скъпи thebreeze,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да поясните дали тегленето ви е чакало твърде дълго или изобщо не можете да поискате теглене?
Ако е възможно, моля, публикувайте екранна снимка на вашата история на теглене тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Току-що получих оттеглянето си. БЛАГОДАРЯ ВИ за всичко, което направихте за мен, за да го получа.
Моля, затворете случая ми.
За разбирането,
С. Л. Робъртсън
Скъпи thebreeze,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
