Играчът от Обединените арабски емирства чака повече от две седмици за теглене на повече от $4000, след едномесечно чакане за верификация на акаунта. Въпреки многократните запитвания, играчът не получава актуализации или плащания.
Оттеглям се от сайта от 19 дни. Все още не ми е извършено плащане. Имам повече от $4000 на сайта. Не мога да чакам толкова дълго с това ограничение и време.
Преди това чаках месец за потвърждение. След проверката не съм получавал плащане почти 20 дни. Всеки път, когато им се обадя, казват, че скоро ще стане. Но няма новини.
Уважаеми Abedpilot,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.
Бихте ли уточнили какви видове игри сте играли? Слотове ли бяха, казино игри на живо или участвахте в спортни залагания?
Преминахте ли пълната KYC проверка?
Натрупахте ли печалбите си със или без бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника