Играчът от Испания блокира своя IP адрес от собственика на уебсайта. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Скъпи Хосе,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Спечелихте ли тази сума, като играете с бонус или със собствени средства?
Кога точно е блокиран достъпът ви? Беше ли точно след като спечели?
Ще чакам вашия отговор търпеливо и се надявам да ви помогна възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Скъпи Хосе,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.