Печалбата на играча от Аржентина е конфискувана поради обвинение в бонус лов. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
LevelUp Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: 749 $
LevelUp Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.9
LevelUp Casino has a Safety Index of 8,9, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
След като са спечелили 749 usd, те блокират акаунта ми за „ловец на бонуси", не ни дават причина.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Инивал,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на този проблем, но преди да го направите, бихте ли могли да препратите някакво съответно съобщение на petronela.k@casino.guru ? Случайно ли сте запазили историята на бонусите си, преди акаунтът ви да е блокиран?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Извинете ме специалист, това казино ми върна парите днес в сметката, въпреки че не отключиха сметката ми, жалбата може да се счита за завършена.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Iniwal, за вашето потвърждение и моля не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино. Гуру
Автоматичен превод:
