НачалоЖалбиLeoVegas Casino - Играчът изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си.

LeoVegas Casino - Играчът изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: Can$30

LeoVegas Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 30.3.2023 | Решена : 5.4.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Обединеното кралство изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради ограничената наличност на методи за плащане. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Първоначално моето теглене беше за $40 и след това забелязах, че все още е висящо няколко дни по-късно и че това не е нормалният метод. Моят първи чат представител дори видя, че в миналото не съм имал проблеми с възможността да тегля в RBC и по някаква причина ми каза, че сумата ми от $40 не е достатъчна и че трябва да използвам този метод E теглене и отново не работеше, така че тогава ми казаха, че трябва да изтрия всички опции за банкиране и да изчистя информацията за браузъра си, без да ми бъде казано как да я върна обратно в системата и следователно все пак трябва да използвам тяхната опция за електронно изтегляне и да ги упълномощавам то. Не намирам за честно да могат да вземат картата ви само за депозит, но не и за теглене, да ви кажат да изтриете информация, която не можете да въведете отново. Как е честно да могат да вземат парите ви толкова лесно и въпреки това да ви дадат много малко възможности да можете да получите парите си. Не съм имал този проблем в миналото досега и нищо от моя страна не се е променило.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми lcrummer2012,


Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с тегленето.

Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако метод на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще бъде предложен и за тегления, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.

Бихте ли могли да потвърдите, че тегленето ви в момента е в очакване във вашата казино сметка? Кога точно беше последният път, когато поискахте теглене?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Всичко е добре. Получих плащането си, можете да затворите билета.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми lcrummer2012,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още