Играчът от Дания е поискал няколко тегления. За съжаление изглежда, че плащанията се забавят. Отхвърлихме тази жалба, тъй като средствата бяха намалени, преди да можем да се намесим.
Поисках няколко пъти да получа пари, които са теглене и те казаха, че са ги изпратили, но не са получили абсолютно нищо, искат RNN, което не е нещо, което моята банка получава, аз също депозирах 200 евро и след това 400 евро в тяхната система и нямаше за какво да се играе, въпреки че парите се теглят от нечия сметка голямо измамно казино! Стойте далеч от него.
Уважаеми nicolaj666,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Правилно ли разбирам, че вашите плащания все още чакат в акаунта, без да бъдат обработени? Бихте ли уточнили преди колко дни бяха заявени вашите тегления? Вашият акаунт беше ли успешно потвърден в миналото?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили KYC проверката успешно и вашите тегления са одобрени, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време да ги получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Одобрих го преди и пак го направих, от 1 март чакам 1000 евро
Съветвам всички да не играят на машините си и изобщо да не надхвърлят 1 евро, това е само един начин отива направо в джоба им. Деинсталирах и никога повече няма да играя там, за мен свърши. Никога не съм се чувствал толкова измамен и лошо обработен и поддръжка не са особено полезни.
Съжалявам да чуя, че не е свършило добре, nicolaj666. Правилно ли разбирам, че сте играли и сте загубили всичките си печалби? Искате ли да затворите тази жалба?
Хората просто трябва да видят, че това е измама и вие не печелите, лош човек е загубил твърде много пари от тяхна страна, малко вероятно е да спечелите и ако спечелите, това не е далеч от сумата, която сте заложили.
Иска ми се да можех да съм полезна повече. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Тъй като намалихте печалбите си и деинсталирахте приложението за казино, сега ще отхвърля това оплакване. Благодаря за разбирането.