Играчът от Португалия иска повече информация относно достъпността на уебсайта на казиното. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
King Billy Casino (Curacao) - Уебсайтът на казиното не се зарежда правилно.
Автоматичен превод:
Сума: 1 000 €
King Billy Casino (Curacao)
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
King Billy Casino (Curacao) has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добро утро
Снощи, докато играех, ми свърши батерията на телефона и той се изключи.
След това, когато имаше батерия на мобилния телефон, исках да вляза в казиното и вече не работи, опитах повече от 100 пъти да вляза и не спира.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Mauro83,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Опитах се да вляза в уебсайта на казиното с португалската VPN (виртуална частна мрежа) и не срещнах същите трудности.
Тъй като сте подали тази жалба преди повече от 48 часа, бихте ли ни посъветвали дали проблемът продължава? Този проблем може да бъде причинен от игра на едно устройство, неизлизане правилно и стартиране на друга сесия на друго устройство. Бихте ли могли да ни посъветвате, ако изпитвате затруднения с достъпа до акаунта си или ако целият уебсайт изглежда офлайн?
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Mauro83,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добър ден
Нямам достъп до сайта. Свършиха ми парите. Сайтът не се появява. Искам да знам защо, парите ми, които имах там, изчезнаха като всичко останало
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ти, Mauro83, за отговора. Бихте ли потвърдили, че това е връзката към уебсайта , която се опитахте да въведете? Бихте ли ми дали съвет, ако сте опитвали да влезете в уебсайта от друго устройство?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Mauro83,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
