Играчът от Австралия подозира нередовни модели на игра след постоянни загуби и споменава безполезно обслужване на клиенти и дефектна VIP система въпреки високите депозити. Те искат проверка на акаунта им. Играчът спря да отговаря на нашите въпроси и коментари, така че отхвърлихме жалбата.
Нещо сериозно не е наред с това казино… Депозирам 50 долара, това трае буквално 5 минути, почти изглежда, че карат първите 5 завъртания да печелят, след което губя 30 пъти подред. Обслужването на клиенти е безнадеждно. Получавам vip имейли, в които се казва, че не съм vip, тяхната система за vip точки, бихте помислили, че ще загубите. 3000-4000 депозита се покачва само с 2 процента ... z дайте ми, искам акаунтът ми да бъде проучен донякъде. Изобщо точно
Уважаеми Шърми,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Искам обаче да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен на veronika.l@casino.guru , ако има нещо друго, което мога да направя за вас по отношение на вашата жалба.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Леле, смешно как отговаряш по този начин… повдигни последния чат, който имах с Едуард…… и това е моят проблем, той каза, че ще ми изпрати чата… но всички в казиното ти са най-лошият неотговорен персонал, с който някога съм имал работа… 3 месеца за да ми кажеш, че не си получавал имейлите ми… постоянното гасене…..
Ето го доказателството!!!! Проверете вашите чат регистрационни файлове
Да загубиш 40 пъти подред в игри, които са горещи, е едно нещо
вашият геймплей на загуба и след това изтичане е друг проблем
вие също така правите газова светлина, момчета, е невероятно
и спиране на акаунта ми, когато унищожа тяхното споразумение „език" stfu, това е най-лошото решение, спрян съм jow
Не работя в King Billy Casino. Ние от Casino Guru Complaint Mediation Center сме независим орган, който помага за разрешаването на спорове между играчи и казина.
Що се отнася до вашия VIP статус, важно е да се отбележи, че всяко казино има своя собствена уникална политика за бонуси и система за награди. Бонусът по същество е подарък от казиното и зависи от казиното да определи дали отговаряте на условията за него и какви правила се прилагат. Ние обаче не разследваме тези случаи и не можем да принудим казината да ви предоставят конкретни бонуси.
Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, в противен случай ще бъда принуден да затворя тази жалба. Благодаря за разбирането.
продължавайте да получавате тези имейли, имаше проблем с това казино, което не получава моята коросъответствие
Съжалявам да науча за вашия проблем. Искам обаче да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на загубите, които описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен на veronika.l@casino.guru , ако има нещо друго, което мога да направя за вас по отношение на вашата жалба.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
