Играч от Делауеър се сблъска с няколко проблема с Kats Casino, включително промени в правилата по време на игра и подозрения за измамни дейности. Той е направил няколко депозита на обща стойност $600 и в момента чака теглене на $230, въпреки че е изпратил документи за потвърждение три пъти. Жалбата беше приключена, тъй като играчът изигра баланса си.
Казиното Kats е ужасно! Направих няколко малки депозита поне до $600 долара в депозити, те променят правилата, докато играете, аз искрено вярвам, че те действат извън къщата! Играх без бонус и те ме измамиха със стотици долари!!! Моля, не депозирайте в това казино, има ли начин те да бъдат затворени за измама? Изчакване на теглене на $230,00 долара, изпратих документи 3 пъти, наистина балансът беше $390,00 !
Здравей kencha53,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Kats Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Как точно те "излъгаха" - би ли го уточнил? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Да, сметката беше потвърдена, депозирах без бонус и спечелих, след това обърнах тегленето, за да продължа да играя, бях спечелил $230, след това, когато обърнах тегленето и играх на $230 и спечелих $1500, поставени за друго теглене, което те отказаха и каза, че печалбата е от 2 безплатни чипа един до друг! никога не съм поискал бонус, първият безплатен чип беше подарък от мениджъра, вторият безплатен чип не можеше да се осребри, след това поисках изплащане от $390,00, което беше отказано и те се върнаха към $230,00 при първата ми заявка за теглене. Това бяха моите пари, които спечелих безплатно и ясно, имах депозит няколко пъти в това казино, изпратих документи 3 пъти! В момента чакам $230,00 2 дни досега, bitcoin отнема 5 дни, което ми таксува $30 за теглене.
Разговарям с мениджър на име Виктор на 18.08.23 г., който беше груб и безгрижен. Вече съм проверен от няколко месеца за поне 5 месеца. Не им пука, просто вземете парите си и знайте, че не можете да направите много, освен просто да спрете да депозирате.
Отиграх изплащането си, беше ми писнало от играта на котка и мишка. Никога повече няма да депозирам в казино kats, моля, предупредете другите. Моят случай е приключен.
Ние отхвърлихме тази жалба по изрично искане на играча. Съжаляваме, че не можахме да бъдем повече полезни по този повод. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
