Играчът от Съединените щати е изправен пред забавен процес на теглене, който продължи около месец, и въпреки че изпрати имейл на офис мениджъра с цялата необходима информация, той не получи никакъв отговор.
Автоматичен превод:
Kats Casino - Играчът е изправен пред проблем със забавено теглене.
Автоматичен превод:
Сума: 100 $
Kats Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.3
Kats Casino has a Safety Index of 6,3, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от казиното
6d 23h 40m 3s
Обзор на случая
преди 19 минути
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 седмици
Превод
Опитвам се да получа това теглене от около месец и не съм чул нищо обратно. Казаха ми да изпратя имейл на офис мениджъра с цялата си информация и аз го направих. Не съм чул нищо обратно от тях, така че не знам какво да правя по въпроса
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 седмици
Превод
Уважаеми Kbenedix1980,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.
Бихте ли могли да уточните информацията, която сте изпратили по имейл на офис мениджъра?
Натрупахте ли печалбите си със или без бонус?
Правили ли сте преди това успешни депозити или тегления в това казино?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод
Уважаеми/уважаема Kbenedix1980,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Задават ми въпроси като имейл адреса ми, датата ми на раждане. Оставям потребителското си име колко беше и какво беше. Пратиха ме като шаблон. Просто отговорих на въпросите в списъка с въпроси. Те ме помолиха и имах бонус за добре дошли и той беше максимум $100 теглене и получих $100.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Това беше първият път, когато играх в това казино
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Благодаря ви много, Kbenedix1980, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моята колежка Катарина ( katarina.d@casino.guru ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми Kbenedix1980,
Казвам се Катарина и ще ви помогна в разрешаването на този случай. Съжалявам за ситуацията, в която сте попаднали.
Сега бих искал да поканя представител на Kats Casino да се присъедини към този разговор.
Уважаеми Kats Casino, бихте ли предоставили повече информация за този случай?
Очаквам вашия отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 дни
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 дни
Превод
здравей
Както проверих, екипът за изплащане ви написа имейл с молба за подробности за режима на изплащане. Моля, отговорете на този имейл, като изпратите необходимата информация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
Превод
Благодаря ви за отговора, скъпи Kbenedix1980.
Уважаеми Kats Casino,
получихте ли всичко, което поискахте? Има ли още нещо, от което може да се нуждаете, моля?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 18 часове
Превод
Здравей Kbenedix1980 ,
Както проверих, екипът за изплащане ви написа имейл с молба за подробности за режима на изплащане.
Моля, отговорете на този имейл, като изпратите необходимите подробности.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 часове
Превод
Вече го изпратих, но, разбира се, е на друга компания, трета страна, така че те могат да кажат, че никога не са го получили или каквото и да било. Но го направих преди седмици. Вчера го направих. Направих го преди вчера. Правил съм го много пъти, те изобщо не отговарят или нищо не им се измъква, за да не плащат, ето какво е.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 20 минути
Превод
Благодаря ви за отговора, Kbenedix1980.
Уважаеми Kats Casino,
бихте ли могли да поясните каква допълнителна информация ви е необходима? Има ли нещо извън документите, които вече са изпратени от Kbenedix1980?
Автоматичен превод:
Kats Casino има 6d 23h 40m 3s да отговори
