Играчът от Съединените щати е изправен пред забавен процес на теглене, който продължи около месец, и въпреки че изпрати имейл на офис мениджъра с цялата необходима информация, той не получи никакъв отговор.
Опитвам се да получа това теглене от около месец и не съм чул нищо обратно. Казаха ми да изпратя имейл на офис мениджъра с цялата си информация и аз го направих. Не съм чул нищо обратно от тях, така че не знам какво да правя по въпроса
Уважаеми Kbenedix1980,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.
Бихте ли могли да уточните информацията, която сте изпратили по имейл на офис мениджъра?
Натрупахте ли печалбите си със или без бонус?
Правили ли сте преди това успешни депозити или тегления в това казино?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника