Исканията за оттегляне на играча са отказани без никакво обяснение. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не ни отговори.
Уважаеми vas19b54,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, за да мога да разбера напълно вашия случай. Вашият акаунт потвърден ли е? Можете ли да потвърдите, че сте спазили всички условия на безплатния бонус за завъртане, споменат на нашия сайт? Можете ли все още да имате достъп до акаунта си в казино? Ако отговорът е да, моля, препратете историята на игрите си от залагането на бонуса на моя имейл адрес - nikolas.b@casino.guru. Също така, ако имате някакъв разговор с казиното относно случая, изпратете го на същия адрес, моля. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Ник