НачалоЖалбиJVSPINBET Casino - Липсва опция за теглене на Astropay за играч.

JVSPINBET Casino - Липсва опция за теглене на Astropay за играч.

Автоматичен превод:

Сума: $101 712 ARS

JVSPINBET Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 2.3.2024 | Случаят е приключен : 7.3.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 8 месеца
Превод

Играчът от Аржентина беше направил депозит чрез AstroPay, но откри, че методът на плащане не е достъпен за теглене. Той беше използвал AstroPay за транзакции в това казино в миналото и беше разочарован от липсата на помощ от страна на отдела за обслужване на клиенти. Екипът за жалби обясни, че наличието на методи за плащане може да бъде повлияно от няколко фактора, като лицензиращи органи, геолокация, договори с доставчици на плащания и банкови ограничения. Те също така отбелязаха, че методът на плащане, наличен за депозити, може да не е непременно наличен за теглене. Преди проблемът да бъде разрешен напълно, играчът е похарчил парите. В резултат на това екипът по жалбите не успя да помогне повече и посъветва играча да се свърже с тях незабавно, ако подобни проблеми възникнат в бъдеще. Впоследствие жалбата е отхвърлена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Скъпи casinoguru!


Направих депозит с Astropay вчера и сега не мога да използвам Astropay за теглене. Не показва astropay като опция за теглене, но показва Astropay като опция за депозит.

Направих много депозити и тегления, използвайки astropay в това казино

Отговорите на CC изобщо не бяха полезни

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Уважаеми erksprensa,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с тегленето.

Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако метод на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще бъде предложен и за тегления, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.

  • Бихте ли посъветвали дали сте били информирани за някакъв алтернативен метод за теглене на вашите печалби?
  • Вашият акаунт бил ли е потвърден успешно в миналото?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Здравейте Петронела, благодаря ви за бързия отговор.


Моят акаунт е потвърден, направих много депозити и тегления в jvspin с помощта на astropay.

Astropay е валиден в моята страна, използвам го на други места

Между вчерашния депозит и опита ми за теглене не минаха повече от 4 часа


Те ме информираха за други методи за теглене, но трябва да създам акаунт и да го верифицирам и трябва да направя депозит и да изиграя сумата 1 към 1.

Това ми създава много неудобства и ми се струва много некоректно, че не мога да тегля с метода на плащане, който направих и използвах толкова много пъти, без да съм получил известие преди това или в момента на депозита.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Забравете, вече похарчих парите

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Здравей erksprensa,

Със съжаление ви информираме, че тъй като вече сте изиграли своите печалби, нашите възможности за разрешаване са ограничени. Важно е да разберете, че играчите носят пълна отговорност за своите сметки, активни баланси и всички направени залози. Съветваме ви да се свържете с нас незабавно, ако възникнат проблеми в бъдеще, което ни позволява да се намесим ефективно. Търпението е ключово в такива ситуации.

Иска ми се да съм полезен повече. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба.

Благодаря за разбирането.


Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини