Играчът от Холандия иска възстановяване на депозита поради регистрация в холандския регистър за играчи с хазартна зависимост. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Jungliwin Casino - Играчът иска възстановяване на депозита.
Автоматичен превод:
Сума: 400 €
Jungliwin Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Знаете, че съм пристрастен към хазарта и съм регистриран в холандския регистър, така че нямате право да залагате. Въпреки това, тъй като съм пристрастен, намерих казино, което позволи на холандски играчи да се регистрират, въпреки че са в официалния регистър за нехазартни игри (Cruks).
Съгласно холандското законодателство хазартните сайтове без лиценз нямат право да позволяват на холандски граждани да депозират и играят. Това казино обаче ми позволи и депозирах 400 евро. Знам, че това е вид сива зона и че трябва да нося отговорност за собственото си поведение. Въпреки това правя всичко, за да се откажа от хазарта, терапията, анонимните комарджии... Все пак това казино ми позволи да играя и да разваля 400 евро. Това противоречи на холандския Закон за хазарта. Поисках да закрия акаунта си и искам да получа възстановяване на депозита си, тъй като това казино няма право да позволява на холандски играчи да играят.
Казват, че не трябва да ми връщат парите, но аз не съм съгласен. Можете ли да ми помогнете да си върна депозитите, тъй като дори не ми беше позволено да играя тук според холандските закони?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаема Katja55,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. За съжаление, ако казиното не е знаело за вашия проблем с хазарта, преди да депозирате и да започнете да играете, ръцете ни са вързани и не сме в състояние да поискаме възстановяване на депозита. Сигурен съм, че разбирате, че регистрацията в холандския регистър се отнася само за казина, лицензирани от холандското правителство, но това не е едно от тях.
Бихте ли посъветвали дали все още имате достъп до сметката си в казиното? Ако вашият акаунт е бил затворен, опасявам се, че не можем да направим много за вас в този случай.
Благодаря ви много предварително за отговора и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
https://www.dutchnews.nl/news/2023/03/five-firms-fined-e26-million-for-offering-online-gambling-without-a-licence/
Мисля, че статията по-горе казва достатъчно. Като холандски гражданин направих всичко възможно, за да се предотвратя от капана на хазарта. В своите T&C казиното гласи:
Вие сте наясно, че правото на достъп и използване на уебсайта и всички предлагани там продукти може да се счита за незаконно в определени държави. Jungliwin не е в състояние да провери законността на услугата във всяка юрисдикция, следователно вие носите отговорност да определите дали вашият достъп и използване на нашия уебсайт е в съответствие с приложимите закони във вашата страна и вие ни гарантирате, че хазартът не е незаконен в територията, на която пребивавате или чийто гражданин сте.
Това просто е ПРОТИВ холандския закон. Когато хората имат заболяване и се опитват да направят всичко срещу пристрастяването към хазарта, вие просто не можете да напишете това във вашите T&C. Същото е, че казвате "е, ако убийството на някого е законно във вашата страна, е ваша отговорност. Даваме ви пистолет и късмет". Безумно е! Тези казина работят в сива зона и печелят много от пристрастени като мен. Направих всичко възможно, за да не мога да залагам и нелегалните оператори като това казино все още ме приемат без никакви въпроси.
В момента нямам достъп до акаунта си, тъй като ги помолих да го затворят. Наясно съм с факта, че строго погледнато, нося отговорност за собственото си поведение. Аз обаче съм болен. Опитвам всичко, за да спра да играя хазарт и казина като Jungliwin приемат хора като мен незаконно, против холандския закон, и вземат пари от мен. Искам да създам предразсъдък и се надявам това казино да спре да приема холандски играчи.
Поради нарушение на Холандския закон за хазарта смятам, че е повече от разумно да възстановя депозитите си, тъй като никога не би трябвало да мога да създам акаунт.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви за отговора, Katja55. Трябва отново да ви напомня, че холандският регистър работи само за казина, които имат холандски лиценз. За съжаление, тази система за блокиране не споделя информация за регистрирани играчи с казина, които имат други лицензи и ние не сме в състояние да поискаме възстановяване на сумата, ако казиното не е знаело за вашия проблем с хазарта.
Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, в противен случай ще бъда принуден да затворя тази жалба.
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock