Играчът от Индия спечели печалбите си поради отваряне на множество сметки. След като получихме съответно доказателство от казиното, ние отхвърлихме жалбата, тъй като играчът създаде множество акаунти в казиното, което е явно нарушение на условията.
сър преди 10 дни създавам акаунт jungleraja.com и получавам 500rs бонус за добре дошли в бонус, играя на слот игра и печеля 8500rs, моля за теглене в казиното казино кажете депозит 500rs и след това ф може да теглите депозит 500rs 7 дни казино потвърждавам моя акаунт и след това ми забрани акаунта и кажете, че няколко акаунта създавате 1 устройство 1 бонус, ако опитам друг акаунт със същото устройство, не мога да получа бонус, така че как мога да създам няколко акаунта, моля, помогнете ми, сър казино, не ми отговаряйте, jungleraja.com
Скъпи Рохит,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за вашия негативен опит. Проверих казината General T & Cs ( https://www.jungleraja.com/en/terms-and-conditions ) и открих това:
„4.5 Вашият акаунт трябва да бъде регистриран във вашите собствени, правилни, име и лични данни и той ще бъде издаден само веднъж за Вас и не се дублира чрез друго лице, семейство, домакинство, адрес (пощенски или IP), имейл адрес, устройство за достъп или всяка среда, в която устройствата за достъп се споделят (например училища, работни места, публични библиотеки и т.н.) и / или акаунт във връзка с Услугите. Всички други акаунти, които отваряте при нас или които са бенефициени от вас във връзка с Услугите, са „Дублирани акаунти". Можем да затворим всеки дублиран акаунт (но не сме задължени да го правим). "
Има ли шанс някой от вашето семейство / домакинство да е създал акаунта понякога в миналото? Искам да ви помоля да потвърдите, че не сте използвали VPN (виртуална частна мрежа), за да промените местоположението си, когато отваряте или използвате акаунта.
Освен това, моля, препратете всяка съответна комуникация на kristina.s@casino.guru .
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
не използвам никакъв vpn и mam преди 14 дни купувам ново устройство, което означава, че няма шанс за множество акаунти, сигурен съм в това
бонус за добре дошли само един човек едно устройство, ако се опитам да създам друг акаунт, не получавам бонус как казино казвам, че имам няколко акаунта и депозит 500rs пари след като казино забрани акаунта ми и сега не отговаря на пощата ми
Благодаря ти много Rohit за отговора ти. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Ник, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен.
Бих искал да помоля казино Jungle Raja да се присъедини към нас и да даде допълнително обяснение на случая.
Скъпи Ник,
Аз представлявам JungleRaja Casino.
Удовлетвореността на клиентите винаги е приоритет номер едно за нас. И можем да ви уверим, че провеждаме честна и напълно регулирана среда за игра за хиляди доволни клиенти, които получават печалбите си всеки ден.
В JungleRaja силно препоръчваме да използваме нашите услуги по отговорен начин.
Единствената причина да спрем всяка дейност по акаунта на клиента е, когато открием нарушението на Общите условия, с който всеки клиент е съгласен, когато създава акаунт с нас и започва да използва нашите услуги. Можем да Ви информираме, че системният преглед на акаунта на клиента разкри многократното създаване на акаунт от клиента, което е тежко нарушение на нашите ТС Следователно според нашата политика, която е посочена на уебсайта, в такива случаи акаунтът получава затворен и клиентът трайно забранен.
С Най-Добри Пожелания,
JungleRaja Casino Team
аз не създавам множество акаунти, дори се опитвам, но не получавам бонус, така че не създавам много акаунт, имате само едно извинение само няколко акаунта, че не е добре да ми върнете парите
Бихте ли ни изпратили подходящо доказателство, че играчът е създал няколко акаунта? Моля, изпратете го на nikolas.b@guruadmins.com
Скъпи Ник,
Моля, бъдете информирани, че изпратихме исканото доказателство на имейла, който сте предоставили.
Ето защо, моля, проверете го и ни уведомете дали е необходимо нещо друго.
С Най-Добри Пожелания,
JungleRaja Casino Team
Скъпи рохит,
След като получим подходяща информация от казиното, ние отхвърляме вашето оплакване. Казиното доказа, че сте създали няколко акаунта. Много съжалявам, че не можахме да помогнем повече, но в случая става въпрос за явно нарушение на условията на казиното. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с някакви проблеми, с радост ще ви помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Nick
Casino.Guru
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
