Играчът от Чили изпълни изискванията за залагане за 80% бонус, но му беше отказано теглене и бяха поискани допълнителни документи за проверка. След като подаде документите, тя открива, че салдото по сметката й вече е 0, без предоставено обяснение.
Имам сметка в това казино. Онзи ден имаше 80% бонус с 30x превъртане, който завърших и имах печалба от 152 000. Когато се опитах да се оттегля, искането ми беше отказано и те поискаха допълнителни документи, които изпратих за, както казаха, допълнителна проверка. Днес като влязох за проверка имах баланс 0 без никакво обяснение. Говоря с агент чрез чат, а също и по имейл, но не съм получил никаква информация.
Уважаеми davisherraz6,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с JugaBet казино.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
