НачалоЖалбиJonny Jackpot Casino - Играчът изпитва затруднения с тегленето на пари от нейната MasterCard.

Jonny Jackpot Casino - Играчът изпитва затруднения с тегленето на пари от нейната MasterCard.

Автоматичен превод:

Сума: 2 100 €

Jonny Jackpot Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 8.11.2019 | Решена : 13.11.2019
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Австрия е променил предпочитания си начин на плащане и сега се оказва, че има проблеми с тегленията. Жалбата за казино вече е решена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Регистриран съм и се удостоверявам с Джони Джакпот от няколко месеца! Всичко беше страхотно, първо изплащането през банката ми мина безпроблемно! Плащайте или с EPS, Paysafecard или по-скоро с MasterCard. Направих 3überberweisung MasterCard и спечелих първото 500euro, което исках да платя, но на моята банкова банка, не беше там, защото плащам с MasterCard, сега, защото 200 съм платил през MasterCard, мина без проблеми! Играхте тестовите пари и спечелихте над 2000 евро! Но сега не мога да изплатя парите на MasterCard, защото не плащат за ТРЕТИ ПАРТИИ !! Какво???? Чатът не можа да ми помогне и сега не знам какво още да правя? Изпратете всички документи на Mastercard и също бяха приети! Не го считайте за справедливо със сигурност сте нарушили някое правило!

Останете с любезни пожелания


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпа Мануела,

Благодарим Ви много за подаването на жалбата чрез нашия уебсайт. Много съжалявам, когато чуя за проблема ви. Сигурен съм, че разбирате, че KYC (познайте своя клиент) е много сложен процес и никое от сериозните и лицензирани казина не го приема леко. Може да отнеме няколко работни дни или дори седмици, за да завършите целия процес. Моля, имайте предвид, че дори ако сте изпълнили процеса на потвърждаване преди, всеки път, когато промените начина на плащане, трябва да завършите целия процес отново. Моля, можете ли да ми предадете каквато и да е подходяща комуникация с казиното по този въпрос? Завършихте ли KYC с вашата MasterCard? Освен това, само за да разполагам с цялата необходима информация, печалбите от 2000 евро дойдоха ли от бонус игра? Вярвам, че ще успея да ви помогна в този случай. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Здравейте скъпи Casinoguru !!! Не, парите бяха без бонус !!!


Тази сутрин ми беше позволено да преведа парите so2100 Евро по банковата си сметка! Надявам се да получа и парите!

Благодаря ви много за усилията и останете с най-добри пожелания

Рейнър Яук Мануела

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Джони Джакпот беше много полезен и компетентен днес !!! Прочетох всички условия на онлайн казино и нямаше нищо, което можете да платите само на MasterCard !!

Но се надявам случаят да бъде решен, ако имам парите в сметката си.

LG

Мануела

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпа Мануела,

Ако го разбрах правилно, нещата започват да се движат. Моля, уведомете ме веднага, след като получите парите. Надявам се скоро всичко да бъде подредено по ваше удовлетворение.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Здравейте скъпи екип на CasinoGuru! Така че изплащането ми все още е в крайници. И от компанията ми за кредитни карти получих информацията, че това казино е резервирало двойно депозитите ми !!! Защо правят това ??? Сега компанията за кредитни карти ще трябва да пренапише неизплатените пари от мен !!! Така че вече не играя !!!

Мануела

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпа Мануела,

Благодаря ви много за бързия отговор. Свързах се с казиното.

Надяваме се, че този въпрос ще бъде решен възможно най-скоро.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Скъпа Патронела !! Парите lt

Казино Джони Джакпот потвърди изплащането вчера в 14:30! Само защо дублиращите се записи съм аз Schleierhaft! В момента не мога да използвам кредитната си карта !!

Мануела

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Здравейте скъп екип !! Парите пристигнаха днес !! Lg Мануела !!!

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпа Мануела,

Много се радвам да чуя това. Моля, можете ли да потвърдите за мен, че сега това оплакване може да бъде маркирано като „решено"? Благодаря ти много.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Да, всичко се е развило положително !!!!

Благодаря ви много за усилията !!!

Мануела

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпа Мануела,

Благодарим ви много, че използвате центъра за решаване на оплаквания на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви беше разрешен. Сега ще го отбележим като „решен" в нашата система.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини