Играчът изпитва проблем с изтеглянето, тъй като сайтът не работи. По-късно играчът ни информира, че балансът му е изтеглен успешно и жалбата е решена.
Опитах се да изтегля 500 долара и дадох всички пълномощия, необходими за тегленето. Сега уебсайтът вече не е активен и те няма да се свържат с мен.
Скъпи Матю,
Благодарим ви, че подадохте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли могли да посъветвате дали сте завършили KYC? Кога поискахте оттегляне? Доколкото знаем, вашият акаунт вече трябва да е активен на този уебсайт: https://www.kingjohnnie.com/en
Можете ли да потвърдите дали можете да влезете там с данните за вашия акаунт в Johhny Kash?
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Благодаря ти за бързия отговор! Успях да вляза в уебсайта и завърших KYC, но те няма да потвърдят кредитните ми карти