Играчът изпитва проблем с изтеглянето, тъй като сайтът не работи. По-късно играчът ни информира, че балансът му е изтеглен успешно и жалбата е решена.
The player's experiencing problem with withdrawal as the site is down. The player later informed us that his balance was succuessfully withdrawn and the complaint is solved.
Играчът изпитва проблем с изтеглянето, тъй като сайтът не работи. По-късно играчът ни информира, че балансът му е изтеглен успешно и жалбата е решена.
Опитах се да изтегля 500 долара и дадох всички пълномощия, необходими за тегленето. Сега уебсайтът вече не е активен и те няма да се свържат с мен.
I tried to withdraw $500 and gave all credentials needed to make the withdrawal. Now the website is no longer active and they won’t contact me back.
Скъпи Матю,
Благодарим ви, че подадохте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли могли да посъветвате дали сте завършили KYC? Кога поискахте оттегляне? Доколкото знаем, вашият акаунт вече трябва да е активен на този уебсайт: https://www.kingjohnnie.com/en
Можете ли да потвърдите дали можете да влезете там с данните за вашия акаунт в Johhny Kash?
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Dear Matthew,
Thank you for submitting your complaint. I'm really sorry to hear about your issue. Could you please advise if you have completed KYC? When did you request for a withdrawal? As far as we know your account should be now active on this website : https://www.kingjohnnie.com/en
Can you confirm if you are able to login there with your Johhny Kash account details?
Best regards,
Nick
Скъпи Матю,
Благодарим ви, че ни съобщихте, че проблемът ви е разрешен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми, ние с удоволствие ще помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Казино.гуру
Dear Matthew,
Thank you for letting us know that your issue was resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any trouble in the future, we will gladly help.
Best regards,
Nick
Casino.guru
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.