НачалоЖалбиJacksPay Casino - Профилът на играча е блокиран.

JacksPay Casino - Профилът на играча е блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: 210 $

JacksPay Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 16.10.2021 | Случаят е приключен : 15.11.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Акаунтът на играча беше блокиран за игра от едно и също домакинство. Казиното е предоставило доказателства.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Спечелих $ 100 от безплатен бонус. Използвах го, за да спечеля $ 210. След като поискаха подкрепа за оттеглянето ми, те отмениха акта ми, като казаха по един акаунт на домакинство. Имам само един акаунт. Казаха, че това е така, защото моята IP информация съвпада с някои други акаунти. Казах им, че живея в жилищна сграда и споделям wifi с други апартаменти. Казаха, че всякакви други действия в жилищната сграда се отчитат за моето домакинство. PPL бяха груби и сайтът е ужасен и не публикувайте печалби на завъртания 100% от времето. Бих искал печалбите си, тъй като имам само една сметка. Моят съсед г -н Партридж ме насочи към сайта, тъй като той има акаунт в тях и те също го затвориха, като казаха, че сме в едно домакинство. Благодаря ти. Казиното е www.jacksplay.com


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Даяна,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим със случая.

Вашата сметка беше ли потвърдена в казиното? Депозирали ли сте пари в казиното?

Моля, имайте предвид, че ако бонусът е безплатен и не сте депозирали в казиното, казиното има право да закрие сметката ви, без да ви плаща. Ако обаче вашият съсед играе в едно и също казино, това се отчита като множественост на сметката. Вероятно бих ви препоръчал да играете в различно казино и да се уверите, че това е казино, където играете само вие, или казино, където не е забранено да играете от един и същ IP, дори и да няма много такива.

Тъй като е малко вероятно да получите изплащане, ако не сте депозирали там, ние ще бъдем принудени да отхвърлим жалбата, ако няма допълнителни факти по делото.

Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем?

За разбирането,

Ник

Casino.guru

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа Даяна,

Не сме се чували от известно време. Моля, имайте предвид, че ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни, жалбата ще бъде отхвърлена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Жалбата сега ще бъде отхвърлена, тъй като играчът вече не отговаряше.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Това е първият, който получавам от тук. И да, имаше депозит. Съседът ми излиза в друг апартамент. Wi-Fi е обществена точка за достъп. IP адресът се променя на редовни интервали, така че IP адресът не е същият.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Също така да, акаунтът беше потвърден, както и телефонните номера. Цялата информация за акаунта е различна от тази на съседите. Като телефонен номер, имейл, адрес и всички други части. За това, което казват, ако някой използва обществена wifi точка за достъп, която някой друг е използвал, тогава тези акаунти ще бъдат преброени в едно и също домакинство, дори когато всичко е регистрирано и проверено с друга информация. Това няма смисъл.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа Даяна,

Благодаря за допълнителната информация по случая. Сега ще препратя Вашата жалба на моя колега Вилиам, който ще Ви помага оттук нататък.

Желая ти късмет.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Даяна,

Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя JacksPay Casino в този разговор. Казино, можете ли да уточните защо блокирахте акаунта на играча?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте, блокирахме акаунта на играчите, защото това е 1 акаунт на домакинство и след по-нататъшен преглед потвърдихме, че е открит повече от 1 акаунт в домакинството и поради това, което е против нашите правила и условия, забранихме свързаните акаунти. Можем да предоставим екранни снимки на разговори с DiannaLeo, както и екранни снимки за това как сме установили, че двата акаунта са свързани, дори ако адресите не са еднакви.


С Най-Добри Пожелания


Казино Jackspay

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Аз лично бих искал да знам как са свързани сметките. Той има собствена сметка и живее със семейството си в друг апартамент. Както и да е за случая. За да отговоря на въпроса, направих депозит в това казино. След това взех печалбите си и ги превърнах в още. Това не е първият път, когато се сблъсквам с казино да прави всичко, което могат, за да не изплащат и други хитри тактики като забавяне на проверката, така че може просто да изиграят печалбите. Бих се задоволил със 100 долара вместо с 210.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Въпрос: какво, ако живеете в жилищна сграда и сте използвали wifi на съседите си и сте играли в казино със собствена потвърдена сметка. По-късно, след като излезете, съседът ви влиза в wifi в апартамента си и влиза в акаунта си в казиното и играе. Как е това едно и също домакинство? Като възрастен със здрав разум виждам в тази ситуация хората да са в две различни домакинства. Те просто използваха една и съща wifi мрежа по някаква причина. Може би това е wifi, осигурен от апартаментния комплекс. Във всеки случай бих бил доволен от $100.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Точно там казахте на живо на различни адреси. Тук можете да намерите домакинство според американското бюро за преброяване


https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://www.prb.org/resources/what-is-a-household/&ved=2ahUKEwitmPWzu5n0AhXYTTABHcD0BfwQFnoECEkQAQ&usg=AOq2PriQAQ&usg=AOq2P7QMW


ИЛИ проверете някоя от приетите дефиниции за домакинство, всички те съдържат основната идея за едно семейство под едно жилище или дом. В САЩ всяко жилище има адрес. Така че вашата дефиниция домакинство е далеч. Както казах BS да не плаща.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Тук проверете Wikipedia


https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://en.m.wikipedia.org/wiki/Household&ved=2ahUKEwitmPWzu5n0AhXYTTABHcD0BfwQFnoECE0QAQ&usg=AOUbVaw2WHVqi

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, отхвърляме тази жалба като неоснователна. За съжаление, не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини