Акаунтът на играча беше блокиран за игра от едно и също домакинство. Казиното е предоставило доказателства.
Спечелих $ 100 от безплатен бонус. Използвах го, за да спечеля $ 210. След като поискаха подкрепа за оттеглянето ми, те отмениха акта ми, като казаха по един акаунт на домакинство. Имам само един акаунт. Казаха, че това е така, защото моята IP информация съвпада с някои други акаунти. Казах им, че живея в жилищна сграда и споделям wifi с други апартаменти. Казаха, че всякакви други действия в жилищната сграда се отчитат за моето домакинство. PPL бяха груби и сайтът е ужасен и не публикувайте печалби на завъртания 100% от времето. Бих искал печалбите си, тъй като имам само една сметка. Моят съсед г -н Партридж ме насочи към сайта, тъй като той има акаунт в тях и те също го затвориха, като казаха, че сме в едно домакинство. Благодаря ти. Казиното е www.jacksplay.com
Здравей Даяна,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим със случая.
Вашата сметка беше ли потвърдена в казиното? Депозирали ли сте пари в казиното?
Моля, имайте предвид, че ако бонусът е безплатен и не сте депозирали в казиното, казиното има право да закрие сметката ви, без да ви плаща. Ако обаче вашият съсед играе в едно и също казино, това се отчита като множественост на сметката. Вероятно бих ви препоръчал да играете в различно казино и да се уверите, че това е казино, където играете само вие, или казино, където не е забранено да играете от един и същ IP, дори и да няма много такива.
Тъй като е малко вероятно да получите изплащане, ако не сте депозирали там, ние ще бъдем принудени да отхвърлим жалбата, ако няма допълнителни факти по делото.
Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем?
За разбирането,
Ник
Casino.guru
Скъпа Даяна,
Не сме се чували от известно време. Моля, имайте предвид, че ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни, жалбата ще бъде отхвърлена.
Жалбата сега ще бъде отхвърлена, тъй като играчът вече не отговаряше.
Това е първият, който получавам от тук. И да, имаше депозит. Съседът ми излиза в друг апартамент. Wi-Fi е обществена точка за достъп. IP адресът се променя на редовни интервали, така че IP адресът не е същият.
Също така да, акаунтът беше потвърден, както и телефонните номера. Цялата информация за акаунта е различна от тази на съседите. Като телефонен номер, имейл, адрес и всички други части. За това, което казват, ако някой използва обществена wifi точка за достъп, която някой друг е използвал, тогава тези акаунти ще бъдат преброени в едно и също домакинство, дори когато всичко е регистрирано и проверено с друга информация. Това няма смисъл.
Скъпа Даяна,
Благодаря за допълнителната информация по случая. Сега ще препратя Вашата жалба на моя колега Вилиам, който ще Ви помага оттук нататък.
Желая ти късмет.
За разбирането,
Ник
Здравей Даяна,
Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя JacksPay Casino в този разговор. Казино, можете ли да уточните защо блокирахте акаунта на играча?
Здравейте, блокирахме акаунта на играчите, защото това е 1 акаунт на домакинство и след по-нататъшен преглед потвърдихме, че е открит повече от 1 акаунт в домакинството и поради това, което е против нашите правила и условия, забранихме свързаните акаунти. Можем да предоставим екранни снимки на разговори с DiannaLeo, както и екранни снимки за това как сме установили, че двата акаунта са свързани, дори ако адресите не са еднакви.
С Най-Добри Пожелания
Казино Jackspay
Аз лично бих искал да знам как са свързани сметките. Той има собствена сметка и живее със семейството си в друг апартамент. Както и да е за случая. За да отговоря на въпроса, направих депозит в това казино. След това взех печалбите си и ги превърнах в още. Това не е първият път, когато се сблъсквам с казино да прави всичко, което могат, за да не изплащат и други хитри тактики като забавяне на проверката, така че може просто да изиграят печалбите. Бих се задоволил със 100 долара вместо с 210.
Въпрос: какво, ако живеете в жилищна сграда и сте използвали wifi на съседите си и сте играли в казино със собствена потвърдена сметка. По-късно, след като излезете, съседът ви влиза в wifi в апартамента си и влиза в акаунта си в казиното и играе. Как е това едно и също домакинство? Като възрастен със здрав разум виждам в тази ситуация хората да са в две различни домакинства. Те просто използваха една и съща wifi мрежа по някаква причина. Може би това е wifi, осигурен от апартаментния комплекс. Във всеки случай бих бил доволен от $100.
Точно там казахте на живо на различни адреси. Тук можете да намерите домакинство според американското бюро за преброяване
https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://www.prb.org/resources/what-is-a-household/&ved=2ahUKEwitmPWzu5n0AhXYTTABHcD0BfwQFnoECEkQAQ&usg=AOq2PriQAQ&usg=AOq2P7QMW
ИЛИ проверете някоя от приетите дефиниции за домакинство, всички те съдържат основната идея за едно семейство под едно жилище или дом. В САЩ всяко жилище има адрес. Така че вашата дефиниция домакинство е далеч. Както казах BS да не плаща.
Тук проверете Wikipedia
https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://en.m.wikipedia.org/wiki/Household&ved=2ahUKEwitmPWzu5n0AhXYTTABHcD0BfwQFnoECE0QAQ&usg=AOUbVaw2WHVqi
За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, отхвърляме тази жалба като неоснователна. За съжаление, не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.