Играчът от Обединеното кралство беше блокиран в продължение на пет години без допълнително обяснение.
Автоматичен превод:
Jackpot Village Casino - Профилът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Черни точки: 226
Сума: £2 000
Jackpot Village Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.4
Jackpot Village Casino has a Safety Index of 5,4, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция, добър регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Спечелих 2000 паунда и изведнъж акаунта ми се блокира и бях изритан от сървъра. Свързах се незабавно с чата на поддръжката, за да обсъдим това и прекарах следващите 4 часа от човек на човек. В крайна сметка се отказах и се уредя с вас акаунта ще бъде прегледан и поддръжката ще ви изпрати имейл. След дълго изчакване в крайна сметка получих имейл от тях и той каза след преглед на акаунта ви, ще ви изключваме 5 години. ..... но не даде причина защо и нищо за печалбите ми. така че сега имам чувството, че са ме измамили. Моята обща нетна загуба от депозит по това време беше около £ 1500, така че след печалбата получих печалба от £ 500, това е след 6 месеца редовно използване на сайта без проблеми. Но за първи път влязох, за да печеля. Това е моята история и защо не мисля, че джакпот селото е добър сайт.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Даниел,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, така че да разбера напълно цялата ситуация. Били ли сте някога да сте се изключили от друго казино в миналото или да сте затворили някоя сметка в казино? Случвало ли ви се е да се регистрирате в GAMSTOP? Получихте ли възстановявания след закриването на акаунта си? Освен това, можете ли да изпратите всяко съобщение, свързано с това, на petronela.k@casino.guru ? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Даниел,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Изключих себе си от моето местно казино асперс преди няколко години, тъй като навремето бях без работа и исках да изтрия всички изкушения. Никога не съм изключвал себе си от там.
не получих никакво възстановяване само на общата сума на печалбите преди да ударя £ 2000. Получих 158 паунда. За мен парите са наистина няма проблем 2000 е нищо, но това е моралът на това. Ако ми се случи, това може да се случи на някой по-малко щастлив.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Много благодаря на Даниел, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Йозеф, който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей, Даниел.
Абсолютно оценявам, че споделихте опита си с екипа на Casino Guru. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Изпитваме трудности с установяването на комуникационна линия с казиното. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".
Удължаваме таймера с 10 дни
Автоматичен превод:
