Jackpot Village Casino - Играчът се мъчи да завърши проверката на акаунта.

Супер развълнуван спечели джакпота, но сега това вълнение се превърна в разочарование и аз съм много скептичен, ако това е дори законно казино. Поискаха цялата ми информация, която им изпратих шофьорска книжка моите банкови извлечения моето свидетелство за раждане моят мобилен телефон фактура моята дебитна карта Visa, която е свързана с моята сметка и дори още една сметка, която бях получил от болницата и все още казват, че това не е достатъчно информация, за да се осигури, че искат друга сметка и проблемът е къде живея моя наем, сметките са включени в моя наем, така че единствената сметка, която имам, е моята сметка за мобилен телефон, която наскоро преместих и шофьорската ми книжка не е адресът където живея сега, но съм им дал информация, която показва стария ми адрес, а също и новия ми, просто съм напълно изнервен и разочарован от тяхната подкрепа, тъй като те нямат телефонен номер, на който да се обадят и да говорят с никого, а отнема двама или трима или четири дни дори да се върнат по имейл и те казват едно и също всеки път, когато не е предоставена достатъчно информация, за да направят тегленето, като че е абсолютно нелепо

Скъпа Скайлар,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема KYC с лека ръка.

Правилно ли разбирам, че потвърждаването на домашния ви адрес изглежда е единствената пречка между вас и печалбите ви?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

благодаря, че отворихте досието ми, да, потвърждението на домашния ми адрес е проблемът ... изпратих сметки, които бях получил на стария адрес, а също и новия си, но всичко, което имах за нов адрес, е сметка от болницата ... но изпратих банковата си сметка, която показва новия ми адрес и същата сметка и т.н ..., с която направих депозита си, плюс теглене и сега дори не ми отговарят. о, да, забравих да спомена, че сметката, която те казаха, че ще приемат, която е моята девствена мобилна сметка, показва същия адрес като шофьорската ми книжка. така че наистина, когато се регистрирах за казино, ако просто бях сложил стария си адрес, всичко щеше да се оправи, но тъй като бях честен и сложих новия си адрес, имам проблеми ..

благодаря, че отворихте досието ми, да, потвърждението на домашния ми адрес е проблемът ... изпратих сметки, които бях получил на стария адрес, а също и новия си, но всичко, което имах за нов адрес, е сметка от болницата ... но изпратих банковата си сметка, която показва новия ми адрес и същата сметка и т.н ..., с която направих депозита си, плюс теглене и сега дори не ми отговарят. о, да, забравих да спомена, че сметката, която те казаха, че ще приемат, която е моята девствена мобилна сметка, показва същия адрес като шофьорската ми книжка. така че наистина, когато се регистрирах за казино, ако просто щях да сложа стария си адрес, всичко щеше да се оправи, но тъй като бях честен и сложих новия си адрес, имам проблем

Благодаря ви много, Скайлар, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.

Здравей Скайлар,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Jackpot Village Casino в този разговор. Можете ли да посочите къде е проблемът с процеса на проверка на играча, моля?

Бихме искали да помолим Jackpot Village Casino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".

Извинявам се, но тъй като не получихме отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".

Съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешеното ще повлияе отрицателно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се, че повече няма да срещнете проблем като този.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.