Играчът от Испания се опита да изкупи обещания бонус, без да е успял. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Мениджърът на страницата Armando ви изпраща текст, в текста той казва, че всички депозити, които правите през седмицата в събота, ви присъждат 50% от депозитите ... лъжете, тук чакам събота 21:26 и нищо .
Изобщо не препоръчвам това казино.
Скъпи Росио,
Благодарим ви много, че подадохте жалбата си и изпратихте съответни екранни снимки. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Откупили ли сте някоя промоционална оферта от това казино в миналото? Каква беше точната причина, поради която промоционална оферта не може да бъде приложена към вашия акаунт? Бихте ли могли да посъветвате, ако сте опитали отново да се свържете с Armando, вашия VIP мениджър? Колко бяха кумулативните ви депозити през седмицата? Бихте ли могли да препратите историята на касата си на petronela.k@casino.guru ?
Междувременно, моля, разберете, че не можем да накажем казиното, защото не ви дава автоматично бонус.
Благодаря ви предварително за отговора и се надявам да успеем да ви помогнем възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела