iLucki Casino - Сметката на играча беше закрита.

Бях спечелил до $5000, след което те просто изведнъж затвориха сметката ми. Чувствам, че аз съм този, който беше измамен и изигран. Това казина е просто поредната глупава игра, която звучи добре, но след като спечелите определена сума, няма да имате достъп до акаунта си или парите си. Вложих $80 от собствените си пари и спечелих $5000, аз бях ограбен от казиното, ако можех, бих го оценил -10. ИЗМАМА ИЗМАМА ИЗМАМА!!

Здравей Джесил,

Благодаря ви много, че изпратихте вашата жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с iLucki Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Това ли е първото ви теглене в казиното? Колко време точно предстои тегленето? Вашият акаунт вече е потвърден и ако да, от кога точно?

Кога за последен път казиното ви отговори и за какво става дума?

Моля, имайте предвид, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни след приключване на проверката, за да получите първото по рода си изплащане от казиното.

Очакваме вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Здравей, Ник, добре, опитвах се да тегля 3000 и това чакаше около ден, не, чаках да бъде потвърдено, което те отговориха на имейла ми, твърдейки, че причината да затворят акаунта ми е, защото един от моите документи, които изпратих, беше Photoshop и единствената, която бях редактирал, беше поща, в която беше моят ГРЕХ, така че замъглих номера на греха си само за да се защитя и поради това те затвориха акаунта ми с $5000 печалби, всъщност $5570 за да бъдем точни. Да, това беше първият ми опит за теглене и мислех, че е моментално изплащане. Не осъзнах, че трябва да изчакам, преди да опитам да изплащам. Но все пак вложих $80 и реших, че спечелих честно и честно и мотивите им за затваряне на сметката ми и отказ на печалбата ми изглежда малко нелепо за мен лично, аз само се опитвах да защитя личната си информация, някак си мислех, че ще бъде разбираемо, но явно не. Благодаря ви, че отделихте време да ми помогнете, Ник 😊

Благодаря ти Джесил за цялата информация. Сега ще препратя жалбата ви на моя колега Петър, който ще ви помага оттук нататък.

Желая ти успех в разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Здравей Джесил,

Разгледах вашия случай и разбрах ситуацията. Ще се свържа с казиното и ще видя дали мога да помогна. Бих искал да поканя iLucki Casino на разговора, за да участвам в разрешаването на тази жалба.

Много благодаря!!

Здравейте скъпи Casino Guru екип!

Акаунтът на играча беше затворен, тъй като играчът подправи нейните документи за проверка по време на процеса на проверка.

Photoshop е използван за промяна на нейния документ за самоличност. Датата на раждане е въведена с помощта на Photoshop, което се вижда ясно по време на проверка на документа.

Освен това, когато помолихме играча да ни предостави селфи с личната си карта в ръце, споменатата лична карта с фотошопирана дата на раждане също беше фотошопирана до снимка, за да изглежда, че тя я държи.

Поради тези факти акаунтът на играча беше затворен за подправяне на документи.

Готови сме да предоставим всички необходими документи и екранни снимки, за да докажем нашата теза.

С Най-Добри Пожелания,

iLUCKI Casino екип

Единственото нещо, което уж беше „фалшифицирано", беше пощата, която снимах, за да потвърдя, че адресът ми също съдържа моя ГРЕХ и затова просто се опитвах да се защитя, като замъглявам само своя социалноосигурителен номер. Толкова съжалявам, че "фалшивих" документите си, че само се опитвах да се защитя

Моят документ за самоличност не беше фотошопен, как мога да идентификатор в Photoshop, който държах в ръцете си? Както казах, единственото нещо, което направих с моите документи, беше да замъглявам номера на греха. Силно се съмнявам, че е възможно да се направи фотошоп на лична карта, когато е издадена от правителството

Здравейте всички,

Благодаря ви за отговорите.

Уважаеми екип на iLUCKI Casino,

Бихте ли препратили съответните доказателства на моя имейл адрес (peter.m@casino.guru)?

Благодарим на екипа на iLUCKI Casino за предоставените доказателства.

Скъпа Джесил,

Опасявам се, че казиното има добра точка. Доказателствата категорично сочат, че е използван Photoshop. За съжаление Вашата жалба ще бъде отхвърлена. Ако не сте съгласни с нашето решение, моля, обърнете се към Службата за игри в Кюрасао (certria@gaminglicences.com). Иска ми се да можех да съм от повече помощ.

С Най-Добри Пожелания,

Петър