Играчът от Колорадо не успя да изтегли печалбите си от $1000, тъй като казиното твърди, че е използвал Bitcoin SV вместо Bitcoin. Той вярваше, че казиното е манипулирало неговия тип депозит, за да избегне плащане. Въпреки опитите ни да комуникираме с играча, за да съберем повече информация и да разрешим проблема, той не отговори. В резултат на това трябваше да отхвърлим жалбата поради липса на съдействие от страна на играча.
Спечелих 1000 долара, които не ми платиха, защото казаха, че съм използвал botcoin sv, а не bitcoin, но. Знам със сигурност, че използвах BCT и те го промениха на SV. Смениха го, за да не могат да ми платят. Приключих с онлайн играта, защо правите депозит и печелите, но те сменят портфейла, за да ви попречат да спечелите. Похарчих около 30000 на месец, сега не получават нищо, те са извън контрол казино. Те мамят, за да им се облагодетелстват. Няма начин да направят още един депозит някога
Уважаеми ajjohns02206,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Ignition Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Бихте ли споделили точно каква е причината казиното да не изплаща печалбите ви?
Моля, публикувайте екранни снимки на вашето взаимодействие с казиното тук или изпратете тази информация на моя имейл на tomas@casino.guru
Бихте ли споделили и съответната история на транзакциите в казиното?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
