Играчът от Съединените щати се бори да претендира за печалбите си от прогресивна игра. Затворихме жалбата като „нерешена“, защото казиното не отговори.
Автоматичен превод:
Ignition Casino - Отказът на играча за прогресивно изплащане е отказан.
Автоматичен превод:
Черни точки: 53
Сума: 575 $
Ignition Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.8
Ignition Casino has a Safety Index of 5,8, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Казват, че тези ръце не печелят прогресивното изплащане, защото не използвах две карти от ръката си.
На първо място, което НЕ е публикувано в техните игри в страничната лента, като подкрепата им се опита да ми каже, след това той ми изпрати линк, където не е публикувано такова правило.
Ето копие на част от преписа, който беше около час и беше напълно безполезен. Никой никога не трябва да използва това място:
_________
- 00:29:56 Jesuah Благодаря за търпението, моля, останете с мен още 2-3 минути, докато работя във вашия случай.
- 00:32:45 Jesuah Благодаря за задържането, все още чакам отговора на вашия случай, моля, останете с мен още 3 минути и веднага щом ми отговорят, ще ви уведомя.
- 00:32:54 Джесика добре, благодаря
- 00:35:39 Jesuah Съжалявам за закъснението, все още чакам отговора, моля, останете с мен още 3 минути и веднага щом ми отговорят, ще ви уведомя.
- 00:40:37 Jesuah Благодаря за търпението, моля, останете с мен още 3 минути, докато получа отговор за вас.
- 00:41:01 Джесика добре
- 00:45:14 Jesuah Благодаря за търпението, моля, остани с мен още 3 минути, докато работя по твоя случай.
- 00:47:41 Jesuah По това време виждам, че пълната къща, която ми обяснявате, ако погледнете екрана, дилърът също има пълна къща, но е с двойка 10, поради което губите.
- 00:48:21 Добре, Джесика , но влияе ли и на бонуса?
- 00:48:39 Jesuah Виждам в системата, че си платен за 4 от Kind of 2, ти спечели $ 10.
- 00:48:49 Джесика, но не получих 500 долара
- 00:49:18 Jesuah, които ви помагат с бонуса с точките, обаче, ще трябва да сте сигурни, че получавате достатъчно точки, за да заявите бонуса.
- 00:49:59 Джесика Какво искаш да кажеш? Платих 1 долар за прогресивния бонус
- 00:50:17 Прогресивно изплащане на Джесика Искам да кажа, използвах грешен термин
- 00:52:29 Jesuah Correct, обаче, препоръчвам ви да разгледате нашия напредък в залагането на условията, https://www.ignitioncasino.eu/bonus-terms-and-conditions
- 00:52:53 Jesuah In тук можете да намерите доколко този тип игри допринасят за вашите изисквания за преобръщане.
- 00:53:07 Джесика, това изобщо няма смисъл.
- 00:53:44 Джесика, това не е бонус, а страничен залог и прогресивно изплащане.
- 00:54:47 Джесика Не говоря за бонус, а за залог, където би трябвало да ми бъдат платени 500 долара, и друг залог, в който трябваше да съм платен 75 долара.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпа Джесика,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит. Ще се свържем с казиното и ще поискаме тяхното сътрудничество при решаването на този въпрос, но преди да го направим, моля, можете ли да потвърдите, че сте заложили на прогресивна реална игра? Съжалявам, че го попитах, но на екрана, който сте предоставили, е написано „практика игра" . Просто искам да се уверя, че разбрах цялата ситуация напълно. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Да. Платиха ми за това. Игра на практика е на всеки екран - мисля, че щракнете там, за да го промените, за да практикувате?
Ive играе IC от години и никога не съм имал проблем като този преди.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпа Джесика,
Благодаря ви много за бързия отговор. Свързах се с казиното относно неплатените ви печалби от прогресивна игра. Да се надяваме, че скоро ще получим отговор и ще подредим случая по ваше удовлетворение.
@Ignition Casino, благодаря предварително за отговора.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Бихме искали да поискаме от казино за запалване да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
