Играчът от Австралия се опитва да закрие акаунта си. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Невъзможно е да деактивирате акаунта.
Играх няколко часа и е много объркан, ще изостава толкова много, когато играя на игра с по-високи залози, но моят интернет е напълно наред през това време и това причинява цялата загуба. Така че искам да деактивирам акаунта си, защото в него има цялата важна информация. Процесът на този уебсайт ми каза да се свържа с техните неща, но този уеб с „свържете се с нас" не може да се отвори.
Уважаеми Майкъл,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Проверих секцията Свържете се с нас и тя работи правилно, бях пренасочен към формата за контакт ( https://www.ignitioncasino.eu/help/contact-us ) без никакви проблеми.
Можете също да се свържете с казиното, след като щракнете върху опцията „Не". Когато го направите, ще се появят опции за връзка с казиното по имейл или чат на живо. Моля, вижте тук:
Кажете ми дали тази информация е била полезна. Очаквам с нетърпение да чуя от вас.
Кристина
Уважаеми Майкъл,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.