Играчът от Арканзас наскоро спечели $1150, но акаунтът му беше деактивиран няколко часа след като се опита да тегли чрез крипто. Въпреки че разполага с всички необходими документи за проверка, той изчака продължително време за приключване на разследването. Поискахме допълнителна информация и комуникационни записи от играча. Въпреки това, поради липсата на отговор на играча, жалбата беше отхвърлена.
Казвам се Дилън и наскоро спечелих $1150 от казино Ignition след депозиране с крипто, което премина успешно. За съжаление акаунтът ми беше деактивиран няколко часа след като се опитах да изтегля парите си чрез крипто. Нямам достъп до моите печалби. Чаках дълъг продължителен период от време, когато тяхното обслужване на клиенти каза, че разследващият екип ще отнеме само 24-48 часа, за да прегледа акаунта ми. Имам всички необходими документи за проверка, включително моя лиценз, готови да бъдат изпратени, за да разреша този проблем възможно най-бързо. Любезно моля за вашата незабавна помощ при повторното активиране на акаунта ми и обработката на тегленето ми.
Благодарим ви за незабавното внимание към този въпрос. Казаха ми, че след като разследването приключи, ще имам достъп до средствата си
Скъпи Тайлърскиджонсън,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Акаунтът ми беше деактивиран миналата сряда и да, бях изпълнил изискването за залагане за споменатия бонус, това беше първият ми път, когато депозирах и го направих само защото приятелят ми ме измъчи, изпратих необходимите документи за акаунта си трябва да се провери, но за съжаление все още съм оставен без действителен валиден отговор. Нямам валиден имейл акаунт с yall, така че използвам акаунта си на най-добри приятели, но се казвам Дилън
Благодаря ви за отговора, tylerskyjohnson. Бихте ли разяснили защо не използвате собствения си имейл адрес? Използвали ли сте имейл адреса на някой друг, за да създадете акаунт в това казино?
Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
