Уважаеми andrewhoward726,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Ignition Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли ми казали колко време сте играч в казиното?
- Свързахте ли се с казиното, след като акаунтът ви беше блокиран? Казиното даде ли някакво обяснение?
- Завършихте ли верификацията на акаунта в казиното?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Dear andrewhoward726,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Ignition Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Could you please advise how long have you been a player of the casino?
- Did you contact the casino after your account was blocked? Did the casino provide any explanation?
- Have you completed casino account verification?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Автоматичен превод: