Играчът от Ирландия е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите им все още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
здрасти Казвам се Стефан С***! Опитвах се няколко пъти да направя теглене и бях отхвърлен. Говоря с няколко оператора и всичко казано беше технически проблем. Един от тях каза, че парите от негова страна отиват в моята банка, но все още са отхвърлени. Изглежда странно. 
Здравей Кристина! Моят акаунт е напълно потвърден.
Днес тегленето ми беше отхвърлено отново и когато попитах оператора какво се случи, каза, че трябва да изчакам актуализация.
Опитвам се да направя теглене няколко пъти, но през цялото време беше отхвърлено и все още нямам отговор защо. Благодаря ти!
Благодаря ви за отговора, Somy3989. Правили ли сте успешни тегления преди? Опитвали ли сте да поискате теглене чрез алтернативен метод на плащане?
Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Здравей Кристина! Да, преминавам проверка на KYC и да, тегленето ми е успешно чрез банков превод, но този метод не е по-достъпен.
Благодаря ти!
Здравей Кристина! Днес тегленето ми отново беше отхвърлено без никакво обяснение.
Когато говоря с оператори, казват да използват метода на банков превод, но те нямат тази опция. 
Благодаря ви много за отговора, Somy3989. Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Здравей Кристина! Печалбата беше без бонус. Бяха три депозита преди печалба, 10 €, 50 € и 100 €
Скъпи Somy3989
Изглежда, че банката ви не приема плащането.
Любезно ви молим да използвате алтернативна карта/плащане, в случай че транзакцията отново е неуспешна.
Поздрави
Добре. Опитвам с друга карта Visa
Говоря днес с моя банков доставчик и тя каза, че никакви пари от друга страна не се опитват да дойдат в моята сметка. Така? Къде е истината?
Скъпи Somy3989
Бихте ли ни казали името на банката, която издава картата, към която теглите?
Благодаря ви предварително!
Поздрави
Здравейте всички,
Благодаря и на двамата за отговорите.
Somy3989, правилно ли разбирам, че си пробвал с друга карта Visa, издадена от друга банка?
Здравей Кристина! Все още не, трябва да изчакам, докато тегленето ми бъде отхвърлено отново и след това опитвам с друга виза за друга банка
Добре, разбирам. Моля, дръжте ни в течение.
Здравей отново Кристина! Днес моето теглене отново беше отхвърлено, както обикновено, и направих друго теглене от Pemanent TSB Bank, но нямам никакво доверие в него за решаване на проблема.
Благодаря ти! 
Сега е девет пътиподред Здравей Кристина! Днес тегленето ми беше отхвърлено отново, дори след като смених картата Visa. Казаха ти, че нищо не се е случило.
Забележка: Казиното ме моли да изпратя снимка на моята карта, но KYC проверката беше извършена.
Благодаря ти!
Здравейте,
Ето списъка на следните банки, които се поддържат към момента:
ПУБЛИКАЦИЯ
EBS СТРОИТЕЛНО ОБЩЕСТВО
MBNA EUROPE BANK LTD.
ПОСТОЯНЕН TSB
УПРАВИТЕЛЯТ И КОМПАНИЯТА НА ИРЛАНДСКАТА БАНКА
Моля, използвайте картата, издадена от една от банките по-горе, или използвайте алтернативния метод за теглене.
Поздрави
Здравейте,
Вече използвам постоянната си tsb карта и вие отново отхвърляте. Всеки път ще използвам отново, ако е необходимо
Здравейте!
Вече използвам постоянна банкова карта tsb, но вие отново отхвърляте. Използвам отново, ако е необходимо
Здравей Кристина!
Днес тегленето ми беше отхвърлено отново, сега е десет пъти подред. Сега използвам един от препоръчаните методи от казино (постоянна tsb банка) и изпращам копие от картата. Ще видя какво ще се случи, така или иначе нямам много очаквания.
Благодаря ти!
Здравей Кристина!
Днес най-накрая имам парите си. Благодаря ви за намесата!
Имам само един въпрос, защо това казино има толкова добри отзиви? Чета повече от 50 и повечето бяха лоши.
Благодаря ти за всичко!
Уважаеми Somy3989,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система. Ако искрено се интересувате от това как преглеждаме онлайн казината, моля, не се колебайте да прочетете следната статия: https://casino.guru/our-casino-reviews . Нашите рецензии и оценки на казиното не се основават на опита на един човек, а на задълбочено проучване.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
