ICE36 Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

акаунтът ми е напълно потвърден, но когато отида да тегля, той иска да качи документи, които изпращам по имейл, все още не ми позволява да тегля

Уважаеми saoirse8,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Съжалявам да науча за негативния ви опит с ICE36 Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

• Бихте ли посочили кои документи вече сте предоставили и кога точно сте изпратили последния?
• Предоставихте ли всички необходими документи възможно най-скоро и в правилния формат?
• Бихте ли споделили комуникацията си с казиното по темата? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Изпращам на адрес доказателство за самоличност и начин на плащане, което правя във всички други казино и на вас

wh

Това получавам, когато отида да изтегля, но казва одобрено, така че им изпращам всички по имейл отново

Здравейте, току-що затворих акаунта си, което отне 2 време, така че проблемът е решен, благодаря

Оттеглянето достигна ли до вас?

Можем ли да считаме проблема за разрешен?

Закрих акаунта си

Извинявам се за неудобството, но като се има предвид, че първоначалното ви оплакване се отнасяше за средства, които не могат да бъдат изтеглени, бих искал да разбера дали средствата са получени от вас, занижени или нещо друго.

Благодаря предварително за обратната връзка.