Акаунтът на играча от Обединеното кралство беше блокиран без допълнително обяснение. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Highroller Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: Can$2 000
Highroller Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.6
Highroller Casino has a Safety Index of 9,6, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Не съм сигурен дали ще можете да помогнете, но не мога да подам жалба за High Roller Casino по някаква причина, но свързани ли са с този сайт?
Така или иначе, High Roller откраднаха хиляди долари от мен, като закриха акаунта ми (след като вече го бях потвърдил) и отказаха да ми изплатят моите печалби и отказват да кажат защо.
Всичко, което казаха, е, че съм играл по начин, който е „нечестен към казиното", което няма абсолютно никакъв смисъл, тъй като просто играх казино игрите на техния сайт и спечелих.
Сигурно това дори не е законно? Излъгаха и откраднаха от мен и отказват да отговорят на имейлите ми или да ми дадат заслужените пари.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми lawatut378,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми казали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили верификацията на акаунта успешно? Кои игри сте играли (игри на живо, слотове или мултиплейър)? Печалбите ви бяха ли натрупани със или без активен бонус, моля?
Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема lawatut378,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
