High Country Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Поиска теглене 9/21 за 3k при 2 плащания. Първо, ограничението за теглене е странно, тъй като е посочено като 20 пъти сумата на депозита. В действителност това не е ... депозирани 150 долара, което по 20 е 3k. можете да поискате само 3k, но те премахват бонусната сума от 3k. Това само по себе си е подвеждащо. Тогава не е 20 пъти изтегляне. Това е само около 17. Въпреки това, след като се върнах напред и назад, за да направя сигурност, моето оттегляне беше одобрено. Все още чакам и всичко, което получавам, е, че чакаме третата страна да обработи плащането.

можете ли да съдействате за обработката на плащането ми? Едно последно нещо е, че тегленето на максимална сума, която трябва да направите като директен депозит, е 2500. Исках това, но те го превърнаха в 3 отделни тегления. Нямам представа дали идва като едно или като множество, ако изобщо излезе.

Благодаря ти,

Донс

Скъпа Дона,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за отложеното ви оттегляне. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посочите кой метод на плащане сте избрали? Получавали ли сте някакви средства в миналото или това е първата ви молба за теглене?

Разбирам ли правилно, че Вашето теглене все още чака в акаунта Ви, без да бъде обработено?

По отношение на условията за бонус намерих следната информация https://www.highcountrycasino.com/promotions-terms.php :

„ Максималният брой на тегленията е 20 пъти сумата на депозита, свързана с промоционалния код , до 10 000 щатски долара, въз основа на депозитна сума от 500 щатски долара, но в никакъв случай не може да надвишава максималната изплащане на 10 000 щатски долара."

"Освен ако не е посочено друго от Казиното; всички промоционални средства (сума на бонуса) остават в къщата след завършване на залагането. Бонус парите служат за подобряване на играта и спомагат за генериране на печалби; обаче не могат да бъдат изтеглени като част от печалбите . Бонусът ще бъде не се връща по сметката, но се приспада от печалбите от Казиното при теглене. "

Надявам се обаче, че ще можем да ви помогнем да получите отложеното си оттегляне възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Благодаря ви за отговора.

Поисках 2500 в директен депозит и 500 в биткойн. Максималният депозит за една седмица за директно беше 2500.

Да, парите все още са в моята сметка в очакване.

2500 бяха разделени на 3 тегления ... две за 1000 всяка и 500. След това взеха една от 1000 и премахнаха 330 бонуса, оставяйки ми общо 4 заявки за теглене. 3 за директен депозит 1000, 660 и 500 Заедно с един биткойн от 500.

Поисках информация защо трима го разбиха на толкова много различни тегления и ако очаквам, това означава, че ще отнеме един месец, за да се получи пълното теглене и те казаха, че това ще зависи.

Оттогава получавам, че изтеглянето ви е потвърдено и одобрено, само се чака нашата трета страна да има възможността да ви изпрати парите. Или имаме толкова много заявки за теглене, които не можем да обработим наведнъж.

Благодаря ти,

Дона

Все още не са се чули от казиното. Одобрението на искането беше на 23 септември.

Благодаря ви много, Дона, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да го удовлетворите

Здравей Дона,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя High Country Casino в този разговор. Можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?

Получих три имейла през последните два дни.

1. Казва, че са одобрили моето изтегляне на биткойн от $ 501.
2. казва, че са одобрили директния ми депозит от $ 1000.
3. последният казва, че депозитът ми за биткойн е завършен за $ 501.

Депозитът за биткойн никога не е преминал. Изминаха 10 часа, откакто казват, че е завършен.

Разбира се, ако този човек в крайна сметка премине през него, това е най-малкият от всички депозити. Прекъснах молбата на две, за да достигна прага. Един за максимум директен депозит от 2500 и един за $ 500 биткойн.

Исках да предоставя актуализация. За да бъде ясно, не съм получил пари или биткойн от моята 22-дневна молба за теглене.

Благодаря ти,

дона

Исках да предоставя актуализация, тъй като виждам, че казиното не се появява, те ще отговорят.

Общата първоначална заявка беше за 2500 в директен депозит ... Получих 1000

и биткойнът беше за 500, а аз получих 500.

Техните лимити за директни депозити са 2500, но те разбиха депозита на 3 и платиха един. При този темп ще бъдат 7 или 8 седмици или по-дълго, за да изплатите това, което техният сайт казва, трябва да бъде завършено в рамките на 5 до 7 дни.

сега, когато се опитвам да се свържа с тях, получавам съобщението, че агентите им не са достъпни в момента, моля, оставете съобщение, но те не са избор за висока държава, в полето за избор.

оценявайте вашата помощ и се надявайте, че това ще ги накара да бъдат по-отзивчиви и честни или поне ще даде на другите представа какво ще изпитат, ако и те решат да залагат с тази компания.

отзивите, които видях преди да използвам сайта, бяха добри и дори казаха, че изплащанията са бързи, както са публикувани. Много ми е трудно да повярвам.

Бихме искали да помолим High Country Casino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".

Отново бягам. След като поискаха актуализация на молбата ми за оттегляне от 23 септември ... те казаха, че не са получили потвърждение, че първите 1 хиляда са преминали ... просто още една тактика за забавяне. Депозитът така или иначе трябваше да бъде за 2500 ... нямаше причина да разделя плащането на три.

Щях да се държа далеч от това място. Не много честни сделки според мен.

Извинявам се, но тъй като не получихме отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".

Съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешеното ще повлияе отрицателно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се, че повече няма да срещнете проблем като този.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.