Играчът от Литва спечели 70 хиляди, но сметката му впоследствие беше затворена. Казиното не отговори на съобщенията му и причината за затварянето на акаунта беше неясна. Играчът не е завършил проверката на акаунта поради липса на отговор от страна на казиното. Той беше играл казино играта „Space Xy“ и акаунтът му беше създаден на 2024-03-02. Печалбите му бяха натрупани с бонус за депозит от 20 EUR. Играчът беше готов да приеме по-ниска сума от 2k EUR поради спешната му нужда от средства. Казиното твърдеше, че печалбите на играча са резултат от проблем с дисплея, а не действителни печалби. Освен това казиното обвини играча, че е нарушил условията им, като е имал няколко акаунта. Казиното обаче не успя да предостави доказателства за техническата грешка или за предполагаемите множество акаунти. Бяхме принудени да затворим жалбата като „неразрешена“ поради липса на достатъчно доказателства. Играчът беше посъветван да се свърже с Gaming Curaçao Authority за допълнителна помощ.