Играчът от Литва спечели 70 хиляди, но впоследствие акаунтът му беше закрит. Казиното не отговори на съобщенията му и причината за затварянето на акаунта не беше ясна. Играчът не е завършил проверката на акаунта поради липса на отговор от страна на казиното. Той е играл казино играта „Space Xy“ и акаунтът му е създаден на 2 март 2024 г. Печалбите му бяха натрупани с бонус за депозит от 20 EUR. Играчът беше готов да приеме по-ниска сума от 2k EUR поради спешната му нужда от средства. Казиното твърди, че печалбите на играча са резултат от проблем с дисплея, а не реални печалби. Освен това казиното обвини играча, че е нарушил техните условия, като е имал няколко акаунта. Казиното обаче не успя да предостави доказателства за техническата грешка или предполагаемите множество акаунти. Бяхме принудени да затворим жалбата като „неразрешена“ поради липса на достатъчно доказателства. Играчът беше посъветван да се свърже с Gaming Curaçao Authority за допълнителна помощ. По-късно отворихме отново жалбата и получихме доказателства за технически проблем от казиното. Впоследствие жалбата е отхвърлена.
