Играчът от Кипър е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите им все още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Здравейте, аз съм Георгиос Анастасиадес.
На 5.11.23 направих заявки за теглене на €300 & €500. Всички тези дни ми казаха, че получавам до 48 часа, след 4 дни, след 5 до 7 дни, 2 дни ме помолиха за търпение, за да прегледам финансовия екип. След това технически проблем, изпратих отново своя iban не, отново чакам. 13 дни от 5.11.23 г., когато направих заявки. Сега никой не дава отговор какво се случва. Ако отговорът ме помоли да изчакам финансовия екип. На 8/5/23 направих отново заявка за теглене и след 3 часа парите бяха депозит в моята сметка. Сега защо се случва това? вярвам, че не искат да ми дадат печалбите. Прикачих целия чат с поддръжка и заявките за тегления.
Моля, помогнете ми да получа печалбите си.
Чакам да ме информират.
Благодаря
Георгиос
ЗДРАВЕЙТЕ,
НЕ, ОЩЕ НЕ СЪМ ПОЛУЧИЛ. СЕГА МЕ ПОПИТАХА, ЧЕ ИМАТ ПРОБЛЕМ С БАНКОВИЯ ДОСТАВЧИК НА ПЛАЩАНИЯ.
ПОИСКАХА ДА МИ ПЛАЩАТ С КРИПТО, НО НЯМАМ ПОРТФЕЙЛ. ОПИТВАМ СЕ ДА СЪЗДАВАМ ОТ ТОЗИ ТИП НЕ РАЗБИРАМ.
Здравейте, имате ли новини?
Свързаха се с мен днес и ме помолиха да дам отново своя iban номер. Помолиха ме да се свържат с мен по-късно, за да ме информират, но досега никой не се е свързал. 15 дни утре. Не ни се случва това.
Моля, информирайте ме, ако имате новини.
Благодаря
Георгиос
Уважаеми GAAPI29,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
