Играчът от Британска Колумбия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. Жалбата в крайна сметка беше отхвърлена, след като играчът поиска да я затвори, което показва недоволство от практиките на казиното за изплащане и убеждение, че тегленето няма да бъде изпълнено. Признахме загрижеността на играча и останахме на разположение за бъдеща помощ, ако е необходимо.
Играл съм тук в миналото, преди около 6 месеца. Получих имейл с бонус програма за VIP трансфер. Предоставих VIP статуса на другата си платформа и получих $1000 бонус с 10x залог за условие за теглене. Завърших над 80 000 залог с тази сума и се опитах да тегля. Оттогава е заседнал по този начин. Съобщенията до поддръжката, съобщенията до моя „VIP" мениджър и съобщенията до лицето, с което ми беше казано да се свържа за проверка на тегленето, бяха посрещнати с мълчание. По същество бях призрачен в този момент. Нулева комуникация от опита за теглене. Звучи като десетките оплаквания тук за това казино.
Това казино има много богата история на правене на всичко възможно, за да избегне изплащане, само резултатът тук е в най-добрия случай мрачен. Предполагам, че ще изчакам и ще ви уведомя, гарантирам, че моите тегления никога няма да бъдат изплатени.
Затворете това. Акаунтът е изтрит, така или иначе никога нямаше да бъде изплатен.
Ние отхвърлихме тази жалба по изрично искане на играча. Съжаляваме, че не можахме да бъдем повече полезни по този повод. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
