Уважаеми екип на казино Heybets ,
Нека сега го направим различно.
Моля, предоставете ни точни и подробни инструкции какво трябва да направи потребителят, за да завърши KYC/проверката и да изтегли печалбите си, както и имейл адрес, на който да бъдат изпратени документите, като се имат предвид всички документи, които вече е предоставил. Би било много оценено, ако казиното изисква само документи, които са били отказани преди по някаква причина (като се посочват точните документи и причините, поради които са били отказани преди, ако някой от тях не може да бъде приет) или изобщо не са били предоставени.
След това ще помоля потребителя да следва вашите инструкции и да ме добави към копието на неговия имейл с необходимите документи за казиното. След това ще изчакаме отговора на казиното и разглеждането на предоставените документи, като същевременно ще изискаме причини, в случай че някой от тях не бъде приет.
Благодаря ви предварително за помощта и съдействието. Очакваме с нетърпение да чуем от вас.
Dear Heybets Casino team,
Let's please do it differently now.
Please, provide us with exact and detailed instructions on what the user has to do to complete the KYC/verification and withdraw his winnings, and an email address where the documents should be sent, considering all the documents he already provided. It would be highly appreciated if the casino required only documents that were refused before for some reason (stating the exact documents and reasons why they were refused before if any of them could not have been accepted) or not provided at all.
Then, I will ask the user to follow your instructions and add me to the copy of his email with the required documents to the casino. Then we will wait for the casino's response and consideration of the provided documents, while we will require reasons in case any of them were not accepted.
Thank you in advance for your help and cooperation. Looking forward to hearing from you.
Автоматичен превод: