Играчът от Полша се сблъска с повтарящи се проблеми с тегленето в казиното, като получи съобщение „Отказано от оператор“ поради грешка при обработката на плащането. Въпреки изпробването на множество методи на плащане и изпращането на документи за самоличност по имейл, всички опити за теглене бяха отменени и той не получи никакви отговори от поддръжката. Жалбата беше приключена, след като той посочи, че е загубил всичките си печалби и повече няма да депозира в казиното.
Уважаеми mateuszekk521,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Следователно това не е задължително да е грешка на казиното.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Вчера загубих всичките си средства, така че повече няма да депозирам на уебсайта им, можете да затворите случая
Съжалявам да го чуя. Тъй като загубихте всичките си печалби, тази жалба ще бъде затворена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
