Играчът от Нигерия чака да получи сумата си по-малко от две седмици. За съжаление това все още не се е случило.
Успях да изтегля още 100k от сметките, оставяйки 656,809k в сметката
След като подадох тази жалба, успях да изтегля още 100 000 същия ден, но оттогава досега все още не съм изтеглил още. Салдото ми при тях сега е 669 809k
продължават да отхвърлят тегленето ми със съобщение за грешка „отказано от оператора". Обслужването на клиенти продължава да ми казва да опитам по-късно, че това е технически проблем, но никога не работи.
Благодаря ти за отговора, Preshy. В момента имате ли чакащи тегления? Бихте ли, моля, публикувайте екранна снимка на вашата история на теглене тук в тази тема?
Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Имам чакащо теглене от петък, това е 5-4-2024, продължавам да ми показва одобрено, но когато щракна върху него, ще ми покаже „обработва се, чака се потвърждение от оператор". Не е в банковата ми сметка и не е в баланса ми в helabet. Свързах се с поддръжката и те ме насочиха към техническия екип, с който се свързах и ми казаха, че тегленето е одобрено от тяхна страна, но ще отнеме 7 дни, за да потвърди статуса на транзакцията, вече са 4 дни и не съм чул нищо. И не, не използвах бонус, докато трупах печалбите си. Толкова съм уморен да се опитвам да тегля парите си, мина 1 месец, откакто започнах целия този процес на теглене
Парите току-що бяха върнати обратно в моята сметка в helabet след 4 дни чакане. Наистина не знам как да го направя отново. Мисля, че helabet прави това нарочно.
Правих тегления на целия си баланс, 200k, 100k и дори 50k и продължавах да го отхвърлям, но реших да опитам 250,00 и беше одобрено. Това не е ли злоба?
текущият ми баланс при тях сега е 669 559
Опитахте ли да се свържете с казиното относно този проблем? Моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
здрасти Говорих с казиното няколко пъти чрез чат на живо и те продължават да ми дават същия отговор, че имат технически проблеми. Те продължават повече от месец. Те продължават да ми дават този отговор, независимо колко пъти ги разговарям.
Благодаря ви много, Преши, за съдействието. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Павел ( pavel.k@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Здравей, Преши!
Благодаря ви за търпението. Сега аз ще се погрижа за вашето оплакване и се надявам, че заедно ще разрешим проблема.
Бих искал да поканя казиното да им даде шанс да обяснят своята страна на ситуацията.
Благодаря ти!