Helabet Casino - Играчът се бори с анулиране на теглене.

Играх и спечелих, когато правех теглене, те винаги казваха, че методът на плащане, който използвах, е в процес на поддръжка. След това ми каза да използвам друг метод на плащане, след като го последвах, същият проблем все още се появява. Системата показва, че плащането ми е одобрено, след което е анулирано от оператора. Мога да обясня всичко това, като предоставя всички доказателства за разговори по имейл със съответния отдел.

Направих депозит 15k+ USDT, но дори и моя депозит не ми върнаха.

Уважаеми h3ndryanto,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

• Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото?
• Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
• Натрупали ли сте печалбите си с помощта на бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото? Не

Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC? да Приключих с това

Натрупали ли сте печалбите си с помощта на бонус? Не поисках никакъв бонус, но те го дадоха автоматично и беше около 7 долара за всеки депозит, който направих с помощта на електронния портфейл, защото казаха, че криптовалутата е в процес на подобрение. Опитах се да използвам електронни портфейли Jeton и Muchbetter за депозити, за да направя тегления, използвайки този метод, но същото нещо все още се случва. сега отделът за сигурност казва, че трябва да използвам перфектни пари, това е неразумно. не може да се използва нито един от методите на плащане. След като опитате един метод и не можете, те ще предложат друг метод и това е четвъртият път.

Сега процесът ми тегли 1500 и изпраща към моя портфейл USDT, но когато опитате отново, те отново отхвърлиха.

Благодаря ви много, h3ndryanto, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моята колежка Наталия ( natalia.b@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Благодаря ти Томас

Здравей h3ndryanto,

Току-що прегледах вашия случай и съжалявам да науча за борбите ви с оттеглянето. Ще се опитам да ви помогна, като се свържа с казиното. Ще видим какво може да се направи, когато отговорят.

Уважаеми казино Helabet, бих искал да ви поканя да се присъедините към този разговор и да участвате в разрешаването на жалбата на играча. Бихте ли споделили повече информация относно случая? Бихте ли уточнили защо всички заявки за теглене на играча са били отхвърлени?

Очаквам с нетърпение да чуем мнението ви. В случай на някакви подкрепящи доказателства, не се колебайте да ги изпратите на моя имейл natalia.b@casino.guru .

Поздрави,

Наталия

Здравей Наталия, благодаря ти.

Здравейте, проверявам

Благодаря ви, Helabet Casino. Ще очакваме допълнителна информация от вас.

Уважаеми изпълнителен директор,

Ние щателно проучваме проблема и сме в контакт с оператора за обработка на крипто, за да разрешим проблема незабавно.

С Най-Добри Пожелания

Изпратих ви съобщение от миналия месец относно този проблем, но той никога не беше решен. От ваша страна току-що ми казахте многократно да създам формуляр за оттегляне, но той все още не работи. все още имам всички екранни снимки на разговори от миналия месец до сега.

Просто бях изненадан, когато тегленето на 100 USD беше успешно, но след няколко успешни опита отново беше отхвърлено. всички тегления над 100 се отхвърлят от оператора.

Надявам се, че от ваша страна можете да ми дадете сигурност за парите ми.

Имате ли актуализации, Helabet Casino?

Вече решаваме този въпрос. Играчът и аз вече сме в директен контакт. Парите се изплащат постепенно на играча

Благодаря ви, Helabet Casino.

Уважаеми h3ndryanto, можете ли да ни информирате? Имате ли информация как казиното ще планира тегления? Получихте ли вече някои плащания, колко остават?

Здравейте Наталия, Helabet се свърза с мен и се договорихме за плащане. Получих няколко плащания и все още ми остават 19k+. Благодаря ви много за вашата помощ Casino Guru.

Уважаеми h3ndryanto, има ли допълнителни плащания? Ако искате, мога да оставя жалбата ви отворена, докато не потвърдите получаването на цялата сума от казиното.

Здравей Наталия, благодаря ти за помощта. Този проблем може да бъде разрешен правилно от Helabet. Много съм благодарен на вас и казино гуру. Тази жалба може да бъде приключена.

Уважаеми h3ndryanto, благодаря ви за потвърждението! След успешно разрешаване на проблема, ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие, h3ndryanto, и ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Нашата цел е да ви помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме благодарни, ако отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честен преглед и всякакви предложения, които може да имате за подобряване на нашия процес на разрешаване на жалби и посредничество, ще бъдат високо оценени. Вашата обратна връзка може да се окаже полезна за други, които обмислят да се свържат с нас относно проблеми, свързани с онлайн казино. Благодаря ви предварително за отделеното време.

С Най-Добри Пожелания,

Наталия

Казино.Гуру